21、（ ）标准不是秘书分拣邮件应该遵守的。 
A．按私人公务标准分拣 
B．按收件部门名称分拣 
C．按收件人姓名分拣 
D．按邮件重要性分拣 
22、秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ ） 
A．国名、地址、部门、姓名 
B．姓名、地址、部门、国名 
C．姓名、部门、地址、国名 
D．姓名、国名、部门、地址 
23、公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（ ）。 
A．挂在抽屉上 
B．挂在保险箱上 
C．保管人随身携带 
D．委托他人代管 
24、重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（ ）。 
A．骑缝章 
B．骑边章 
C．证见章 
D．封存章 
25、介绍信或证明信的管理要建立严格的制度，它们应指定（　）掌管，开介绍信须经主管领导批准，应注意填写有效期。 
A．专人 
B．秘书 
C．办公室主任 
D．总经理秘书 
26、介绍信是向接洽单位介绍本单位派遣人员的姓名、身份和（　）的专用书信。 
A．接洽原因 
B．接洽目的 
C．接洽事宜 
D．权限 
27、处理失密事件，一方面要及时调查，确定责任人。另一方面要（　）。 
A．报警 
B．报保密局 
C．采取补救措施 
D．宣传教育 
28、按秘密的性质来分，可分为( )。 
A．绝密、机密、秘密 
B．口头类、文献类、物体类 
C．公共秘密、私人秘密　
D．国家秘密、商业秘密、组织内部秘密 
29、接待的硬环境包括办公室、会客室的空气、（　）、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。 
A．接待者形象 
B．接待者行为 
C．气氛 
D．光线 
30、接待工作所需的必备用品不包括（　）。 
A．茶具 
B．桌椅或沙发 
C．接待标志 
D．茶叶 
31、确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（ ）。 
A．职务或社会地位 
B．财产的多少 
C．年龄的大小　
D．来自什么国家 
32、车上的座位顺序有两种不同的情况，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（ ） 
A．前排的右面 
B．前排的左面 
C．后排的左面 
D．后排的右面 
33、针对不同的未预约者，秘书要能迅速甄别，并给予适当的接待与（　）。 
A．送客 
B．引导 
C．分流 
D．陪同 
34、亲切迎客、（　）、礼貌送客是秘书接待工作的三个主要的环节 
A．招待茶水 
B．热情引导 
C．亲切问候　
D．热情待客 
35、一般的公务活动中，采用最多的是（　）接待。 
A．高规格 
B．对待规格 
C．低规格 
D．其他规格 
36、如果你是某公司经理，主方办公室主任开车来机场迎接你，你应该坐在（ ）。 
A．前排的右面 
B．前排的左面 
C．后排的左面 
D．后排的右面 
37、接待工作计划一要（　），即针对来访人员的具体目的和任务。 
A．目的明确 
B．切实可行 
C．有针对性 
D．尊重客人 

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