二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 
1、秘书在工作中碰到四件事：①紧急但不重要②不紧急但重要③紧急且重要④不紧急也不重要，处理顺序一般应该是( ) 
A．①②③④ 
B．③①②④ 
C．①③②④ 
D．④①③② 
2、秘书工作往往同时有好几件事要做，应该按照（ ）的原则去处理。 
A．时间的先后顺序　
B．事情的轻重缓急 
C．公司规定　
D．领导要求 
3、秘书在时间资源的使用上，要做到（　）、有标准、定量使用。 
A．有原则　
B．有技巧 
C．有计划　
D．有水平 
4、秘书应该充分利用（　）去处理琐碎事务，在整块的时间里集中精力去处理较重要的事务。 
A．时间　
B．休息时间 
C．工作时间　
D．零碎时间 
5、15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是D.，空间比较浪费。 
A．容易泄密 
B．相互干扰 
C．等级森严 
D．联系不便 
6、大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，缺点是（　） 
A．监督不便 
B．相互干扰 
C．等级森严 
D．联系不便 
7、办公室布局应使环境方便工作者，并使工作者的移动减至最小限度，这就是办公室布置的（　）。 
A．办公环境美化的原则　
B．色彩搭配相宜的原则 
C．设备优化的原则　
D．空间布局的合理化原则 
8、办公室的设备应有独立的存放空间，以便于使用与管理。一般来说，计算机、（　）、碎纸机，传真机可直接放在办公室内部，复印机等可另外放在其它空间。 
A．打印机　
B．速印机 
C．文件夹 
D．文具 
9、办公室整理的最基本的原则是（　）。 
A．美观　
B．方便 
C．整洁　
D．错落有致 
10、秘书办公桌上的电话应该放在（　）。 
A．正前方　
B．右前方 
C．左前方　
D．侧方 
11、进行环境的安全管理，首要的就是要能识别自己工作环境中（　）。 
A．火灾隐患　
B．卫生隐患 
C．有碍健康和安全的隐患　
D．有害气体隐患 
12、秘书发现办公环境中的安全隐患后，（　）。 
A．要及时报警　
B．要向领导汇报 
C．要通知办公人员　
D．在职责范围内排除或减少危险 
13、文书处理工作是是对工作中产生的各种类型的文书进行（　）的处理并立卷、归档等，使一些有关联的文书衔接有序，便于管理和查找。 
A．甄别与筛选　
B．上传或下达 
C．写作与传递　
D．收文和发文 
14、按文书处理的相关规定，“特急”文书要（ ）内处理完毕； 
A．24小时　
B．2天内　
C．12小时　
D．一周内 
15、从隶属关系上看，同一系统的上下级部门之间构成的指导与被指导的关系，属于（　） 
A．业务关系　
B．行政关系　
C．指导关系　
D．上下级关系 
16、在行文方式上，只发给直接的上级或直接的下级，属于（　） 
A．直达行文 
B．联合行文　
C．公开行文　
D．逐级行文 
17、（　）是整个发文处理过程的第一个环节 
A．登记 
B．审核　
C．签发　
D．草拟 
18、收文处理程序分为两个阶段：第一个阶段是从签收到登记，成为收进阶段；从分办到承办，称为（　）。 
A．拟办 
B．批办　
C．传阅　
D．阅办阶段 
19、秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该D.。 
A．马上通报上司 
B．请对方留言 
C．转接电话 
D．弄清对方身份和来电目的 
20、秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（ ）和礼貌。 
A．有效 
B．弹性 
C．全面 
D．管理 

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