41．下列关于房地产经纪人基本责任的表述，错误的是（　 　 ）。
A．房地产经纪人在任何时候都应该维护委托人的最大利益
B．疏忽、欺诈、不实陈述、错误地履行指示都是对委托责任的违反
C．房地产经纪人的欺诈行为可以表现为对交易材料的虚假陈述
D．有意误导不属于房地产经纪人的欺诈行为的范畴

42．下列关于商品房先租后售合同的表述，正确的是（　 　 ）。
A．应在租赁合同届满前根据承租人的意愿确定是否签订商品房出售合同或房屋买卖合同
B．应在租赁合同届满后根据承租人的意愿确定是否签订商品房出售合同或房屋买卖合同
C．应在租赁合同届满前根据出租人的意愿确定是否签订商品房出售合同或房屋买卖合同
D．应在租赁合同届满后根据出租人和承租人的共同意愿确定是否签订商品房出售合同或房屋买卖合同

43．下列沟通方式中，属于口头沟通的是（　 　 ）。
A．确认单
B．动作语言
C．面对面营销
D．电子邮件、短信

44．关于鼓励式倾听的表述，错误的是（　 　 ）。
A．鼓励式倾听是倾听的技巧之一
B．鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
C．房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧
D．鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息

45．在问题的类型中，（　 　 ）有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的内容。
A．试探型问题
B．开放式问题
C．镜像型问题
D．封闭式问题

46．下列关于指引型问题的表述，错误的是（　 　 ）。
A．房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案
B．指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明
C．指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好
D．指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由

47．在电话礼仪方面，房地产经纪人应当注意的事项不包括（　 　 ）。
A．注意说话的音量，传递出必要信息
B．尽量留下客户电话
C．电话铃响三声后再接听
D．回答问题要准确流畅

48．房地产经纪谈判的特点不包括（　 　 ）。
A．以经济利益谈判为核心
B．应注重合同条款的有效性、合法性和风险性
C．标的物价值相对比较大
D．需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据

49．房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　 　 ）。
A．假设法
B．总结法
C．重点突破
D．善意威胁

50．损失发生前的一个重要的风险管理目标是（　 　 ）。
A．把控制损失的费用降到最低程度
B．维持企业生存
C．减轻或排除员工的忧虑心理
D．保证公司持续发展