一、单选题（单项选择题：（共60题，每小题1分，共60分）
　　1、 概括化的经验系统是指（ ）。
　　A.技能
　　B.能力
　　C.情绪
　　D.知识
　　A  B  C  D
　　 标准答案： d
　　
　　解　　析：P16
　　2、 根据“大五”人格模型，健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的对应的是（   ）因素。
　　A、外向性
　　B、和悦性
　　C、公正性
　　D、情绪性
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P14
　　3、 一个优秀的领导者应该具备的管理才能是指（    ）
　　A.能够为他人创造条件，使他人有成长的机会
　　B.有职业献身精神
　　C.有准确的自我评价
　　D.有较高的社会亲和力
　　E.有较强的沟通能力
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P17
　　4、 根据快感度情绪被分为(   )
　　A.轻松和紧张
　　B.平静和激动
　　C.愉快和不愉快
　　D.一般愤怒和大怒、暴怒
　　A  B  C  D
　　 标准答案： c
　　
　　解　　析：P18
　　5、 影响人格形成的环境因素不包括（    ）。
　　A.个人体验
　　B.教育背景
　　C.遗传
　　D.教养方式
　　A  B  C  D
　　 标准答案： c
　　
　　解　　析：P10考试用书
　　6、 被说服者的因素不包括
　　A.被说服者的人格
　　B.被说服者的心情
　　C.被说服者的卷入程度
　　D.被说服者的经历
　　A  B  C  D
　　 标准答案： d
　　
　　解　　析：P22
　　7、 (    )是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。
　　A.价值观
　　B.终极性价值观
　　C.实际价值
　　D.内在价值
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P23
　　8、 形成团体的直接动机是（    ）
　　A.团体活动团体目标的吸引力
　　B.满足人际需要
　　C.成就感
　　D.自我价值实现
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P27
　　9、 某任务完成后，常被解散的是（    ）
　　A.指挥团体
　　B.任务团体
　　C.团队
　　D.正式团体
　　A  B  C  D
　　 标准答案： b
　　
　　解　　析：P28
　　10、 以下说法错误的是（   ）
　　A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
　　B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为
　　C.团体规范会对每一个成员产生约束力
　　D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大
　　A  B  C  D
　　 标准答案： d
　　
　　解　　析：P30-31
　　11、 团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通是（    ）。
　　A.下行沟通
　　B.垂直沟通
　　C.上行沟通
　　D.横向沟通
　　A  B  C  D
　　 标准答案： b
　　
　　解　　析：P34
　　12、 下列说法错误的是（    ）
　　A.环状沟通可以是垂直和横向沟通的结合
　　B.环状沟通可以是单纯的横向或垂直沟通
　　C.链状沟通是单一渠道的垂直沟通
　　D.交错型沟通通常也是垂直式的
　　A  B  C  D
　　 标准答案： d
　　
　　解　　析：P35
　　13、 (    )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。
　　A.团体极化
　　B.团体思维
　　C.具名团体技术
　　D.阶梯技术
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P37
　　14、 关于组织公民行为的错误说法是（    ）
　　A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为
　　B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。
　　C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报
　　D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
　　A  B  C  D
　　 标准答案： c
　　
　　解　　析：P45
　　15、 下列说法错误的有（    ）
　　A.规范承诺高的员工可能随时跳槽
　　B.继续承诺高的员工有明显的功利之心
　　C.情感承诺高的员工干劲充足
　　D.规范承诺高的员工在应尽的义务方面，不会表现出太多的热情
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a
　　
　　解　　析：P47

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