11．由于房地产具有（　 　 ）的特点，直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。
A．价格昂贵
B．信息不对称
C．异质性
D．位置固定性

12．当前房地产产品促销中最主要、也是最重要的一个手段是（　 　 ）。
A．活动促销
B．人员促销
C．广告
D．营业推广

13．在现实生活中，人们对房屋的需求并不是非某一套不可，这就导致了房源具有（　 　 ）的特征。
A．动态性
B．可替代性
C．独家性
D．差异性大

14．二手房销售的特点不包括（　 　 ）。
A．标的物分散
B．现房销售
C．价格浮动空间大
D．侧重产品

15．某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%，则该房产经纪人在填写《物业勘查表》时，可将该物业交通条件等级划分为（　 　 ）。
A．方便
B．比较方便
C．一般
D．不方便

16．在房源信息的共享形式中，（　 　 ）的缺点是房地产经纪公司确定分区边界比较困难和复杂，处于分区边界的店铺，较难界定其业务拓展范围。
A．私盘制
B．公盘制
C．分区公盘制
D．分区私盘制

17．在成熟的市场环境下，一个房地产经纪机构或经纪人（　 　 ）。
A．必须同时拥有房源或客源
B．可以只有房源或只有客源
C．必须拥有房源
D．必须拥有客源

18.存量房客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求，房产经纪人在征询客户需求时，应采用（　 　 ）问题。
A．试探型
B．开放式
C．指引型
D．封闭式

19．在存量房经纪业务代理流程中，房屋查验这一步骤主要是针对（　 　 ）而言的。
A．房屋出租代理
B．房屋买方代理
C．房屋承租代理
D．房屋卖方代理

20．房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户采集的信息是不同的，其对卖房客户应以（　 　 ）为核心采集信息。
A．房屋需求
B．房屋基本情况
C．房屋售价
D．解决客户问题

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