41．1954年4月15日，在北京成立了（C）并在上海、天津等地成立了14家分社。
A．中国旅行社
B．华侨服务社
C．中国国际旅行社总社
D．中国青年旅行社
42．铁路方面规定，身高在（D）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。
A．1.0—1.3米
B．1.0—1.4米
C．1.1—1.3米
D．1.1—1.5米
43．发给负有特殊外交使命的人员的护照为（A）。
A．外交护照
B．公务护照
C．特种护照
D．普通护照
44．一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（C）支付。
A．旅行社
B．保险公司
C．旅游者
D．旅游团
45．旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（A）特点。
A．服务对象复杂多样
B．旅游者需求的多姿多样
C．人际交往复杂
D．要面对各种物质诱惑和精神污染
46．（C）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。
A．语言知识
B．史地文化知识
C．乡土知识
D．政策法规知识
47．下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（B）
A．实施旅游接待计划
B．做好接待工作
C．联络工作
D．宣传、调研
48．在某一条旅游路线（如华东五市游），将地陪和全陪工作集于一身的导游是指（C）。
A．领队
B．全培
C．区域导游
D．地陪
49（C）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
A．知识素养
B．礼貌素养
C．艺术素养
D．政治素养
50．导游员从接到旅行社下发的（B）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。
A．旅游派遣书
B．接待计划书
C．费用计划书
D．意见反馈书
51．导游服务集体中，一般是（C）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。
A．全陪、地陪
B．领队、全陪
C．领队、地陪
D．地陪、全陪
52接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（D）文件。
A．法规性
B．意向性
C．委托性
D．契约性
53．下列哪一项不是导游语言运用的原则。（A）
A．准确
B．清楚
C．生动
D．灵活
54见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（A）。
A．触景生情法
B．突出重点法
C．虚实结合法
D．制造悬念法
55．一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（D）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。
A．领队
B．全陪
C．地陪
D．失主
56．发生治安事故时，导游员应做好（A）工作。
A．保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪
B．保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪
C保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪
D．保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗
57．我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（C）组成。
A．三字英语代码和两个阿拉伯数字
B．两个阿拉伯数字和汉语拼音字头
C．二字英语代码和四个阿拉伯数字
D．汉语拼音字头和三个阿拉伯数字
58．导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（D）收取。
A．导游员自己
B．全陪
C．旅游者
D．领队
59．旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（B）。
A．可以不管，因为购物是个人行为
B．应积极协助，必要时陪同前往
C．应积极协助，但不必时陪同前往
D．应负责退换
60．下面哪一个不属于个人礼仪内容（D）
A．仪容礼仪
B．仪表礼仪
C．仪态礼仪
D．接待礼仪