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一、税务咨询的内容（熟悉） 

（一）税收法律规定方面的咨询

（二）税收政策运用方面的咨询 

（三）办税实务方面的咨询

（四）涉税会计处理的咨询

（五）税务动态方面的咨询 

提示：考试一般结合前面讲过的实体法和程序法的内容出题。

 二、税务咨询的形式（熟悉） 

 书面咨询——最常用；电话咨询；晤谈；网络咨询，这是一种新兴的税务咨询形式。

 三、税收政策运用咨询的操作要点 

 1.弄清咨询问题所涉及的税种。

 2.收集咨询问题相关的税收政策文件。

 3.分析税收政策适用条款——这是税务咨询服务的核心。

（1）税收政策适用时效；

（2）不同税种政策规定的差异；

（3）税收政策制定原则和精神。

 4.根据需要作必要的沟通说明。

 5.确定合适的答复方式。