61、监视是对某项事物按规定要求给予应有的（  ）。 
a．观察 
b．注视 
c．检验 
d．检查 
e．验证 

62、法定计量单位和词头的使用规则有（  ）。 
a．单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开 
b．用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头 
c．只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头 
d．只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在第二个单位之前 
e．当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位 

63、以下各项表述正确的有（  ）。 
a．测量仪器的操作器件调到特定位置时可得到的范围，称为标称范围 
b．标称范围的上限与下限之差，称为量程 
c．示值范围，也称为工作范围，是指测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围 
d．测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围，称为测量范围 
e．标称范围是对测量仪器整体而言的，通常用被测量的单位表示 

64、在相同测量条件，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，称为测量结果的重复性，这些条件称为重复性条件，包括（  ）。 
a．相同的测量程序 
b．相同的观测者 
c．在相同的条件下使用相同的测量仪器 
d．在长时间内重复测量 
e．相同的地点 

65、测量重复性与测量再现性的区别在于（  ）。 
a．两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同 
b．重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性 
c．再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性 
d．重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的 
e．重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的
 
答案： 
第1题 
试题答案：c 
试题解析： 
过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。 
第2题 
试题答案：b 
试题解析： 
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性(一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。 
第3题 
试题答案：c 
试题解析： 
其中符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 
第4题 
试题答案：b 
试题解析： 
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。 
第5题 
试题答案：b 
第6题 
试题答案：d 
试题解析： 
费用可以由公司、分公司、车间或各部门根据组织的不同要求加以报告，报告内容的详尽程度应取决于将报送的管理层。最高管理者可以需要简要报告，而部门经理将需要有关成本的详细信息。 
第7题 
试题答案：d 
第8题 
试题答案：b 
试题解析： 
质量成本不仅发生在产品实现过程，同样发生在支持过程。 
第9题 
试题答案：b 
试题解析： 
企业标准制定的对象除acd三项外，还有对工艺、工装、半成品和方法等技术要求，以及生产经营活动中的各种管理要求和工作要求也可以作为制定企业标准的对象。 
第10题 
试题答案：c 
第11题 
试题答案：c 
第12题 
试题答案：a 
试题解析： 
加强对供应商的质量控制已经成为质量管理创新的重要途径。 
第13题 
试题答案：b 
第14题 
试题答案：b 
试题解析： 
质量协议是企业对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量符合企业的要求。 
第15题 
试题答案：a 
第16题 
试题答案：b 
第17题 
试题答案：c 
第18题 
试题答案：d 
试题解析： 
企业如果建立了有效的顾客关系管理系统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。另外，企业的顾客关系管理系统的组织设置也将有利于顾客满意度的持续改进。 

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