41．下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（　　）。
A．内部推广是指在老客户内部进行房源营销
B．内部销售会议是内部推广的重要手段
C．内部推广成本较高
D．内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网

42．房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（　　）。
A．提炼卖点
B．信息共享
C．内部推广
D．外部营销

43．在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。
A．客户
B．广告
C．自我宣传
D．市场

44．二手房客户信息管理的内容不包括（　　）。
A．基础资料
B．人品性格
C．需求状况
D．交易记录

45．卖房客户最关心的问题一般是房屋交易的（　　）。
A．安全性
B．时间
C．价格
D．服务费

46．以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（　　）。
A．试探型
B．激励型
C．加强型
D．成熟型

47．给客户第一印象最直接的是房地产经纪人的（　　）。
A．职业着装
B．谈吐
C．专业知识
D．沟通能力

48．房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。
A．表达能力
B．观察能力
C．交际能力
D．谈判能力

49．下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。
A．电话铃声响后及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话

50．下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。
A．留住客户，适时招呼
B．推荐房屋从高档开始
C．掌握客户的需求
D．把握成交的契机

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