71．对于写字楼项目一期老业主应采取的销售策略为（　 　 ）。
A．注重维护、提前告知项目信息
B．增强物业服务意识
C．突出资源优势，强化高端产品
D．寄送产品手册及小礼物
E．突出区域规划前景和写字楼的稀缺

72．商业规模定位需考虑的因素有（　 　 ）。
A．周边购买力的支撑度
B．消费者每次持续购物的时间长度
C．项目的经营特色
D．项目的建筑特点及各类指标限制
E．商品品种的比例及要求

73．商业地产项目购买客户的特征为（　 　 ）。
A．企业或社会高端阶层
B．有一定的投资或经商经验
C．理财观念成熟
D．对市场具有较高的前瞻性
E．有资金实力

74．在与客户签署买方独家代理协议的时候，房地产经纪机构和房地产经纪人应注意的事项有（　 　 ）。
A．要注意收集客户的相关信息资料
B．详细说明违约责任
C．详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务
D．明确委托期限
E．列明卖方的出售房产价格区间、房产使用状况等

75．商品房先租后售这种形式的优点表现在（　 　 ）。
A．让承租人有较充裕的时间和使用过程对商品房质量加以了解
B．可以有效地保护承租人的利益
C．可以提高开发商或房屋所有人的信誉
D．可以让业主提出一个符合物业物理特性的价格
E．可以让房地产经纪人获得更准确、更真实、更多的数据和事实

76．房屋出租独家代理经纪人在代理出租经纪业务时要对出租人的租赁条件进行调查，需认真核实的项目有（　 　 ）。
A．物业可能的租赁价格
B．物业的建设年代、产权人
C．物业的街区特征
D．物业项目的周围环境
E．承租人和出租人的个人信息或法人单位信息

77．销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（　 　 ）。
A．热情
B．服从领导的管理
C．心态乐观平和
D．团队协作
E．能帮助客户作出正确的购房选择

78．在正式面谈中，预先计划是面谈过程的首要一步，其主要内容包括（　 　 ）。
A．尽可能地约见客户
B．通过电话、电子邮件等了解客户需求
C．与客户进行寒暄
D．为初次面谈准备好客户资料、房源资料
E．约定见面地点和时间

79．在介绍礼仪方面，房地产经纪人应注意的要点有（　 　 ）。
A．先介绍年轻者给年长者认识
B．先将女士介绍给男士
C．先介绍位卑者给位尊者认识
D．先将本公司的人介绍给外公司的人
E．先介绍位尊者给位卑者认识

80．风险识别应该遵循的原则包括（　 　 ）。
A．全面周详原则
B．反映市场供求的原则
C．综合考察原则
D．量力而行原则
E．系统化、制度化、经常化原则

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