14．地陪在落实接待事宜阶段主要应该落实哪些问题( )。 
A．落实旅游车辆 
B．落实住房 
C．落实用餐 
D．落实飞机的到达情况 
E．落实行李运送 
15．地陪在上团之前要做好物质准备工作，应该准备( )等物品和证件。 
A．导游证 
B．导游旗 
C．接待计划 
D．太阳镜 
E．雨伞 
16．地陪在上团之前要对自己不熟悉的景点进行前期的准备和了解，主要应该了解( )。 
A．景点概况 
B．开放时间 
C．前往该景点的路线 
D．最佳游览线路 
E．洗手间的位置 
17．导游员在上团之前要做好心理的准备包括( )。 
A．准备面对金钱的诱惑 
B．准备面对复杂的工作 
C．准备承受游客的指责、挑剔 
D．准备和游客搞好关系 
E．准备和全陪、领队密切配合 
18．地陪在服务准备阶段主要应该做好( )等准备工作。 
A．物质准备 
B．心理准备 
C．导游技能准备 
D．语言知识准备 
E．业务准备 
19．从机场(车站)前往饭店或景点的途中，地陪一般应做好( )等工作。 
A．致欢迎词 
B．调整表为北京时间 
C．进行沿途导游 
D．介绍饭店设施 
E．分发旅游纪念品 
20．地陪在入住饭店服务阶段的主要工作是( )。 
A．协助办理住店手续 
B．介绍饭店设施 
C．协助处理有关问题 
D．安排叫早服务 
E．介绍周围主要服务场所 
21．在前往景点参观游览的途中，地陪可以做如下哪些工作( )。 
A．介绍景点概况 
B．讲请当日活动安排 
C．介绍北京风土人情 
D．组织活动活跃气氛 
E．介绍国内外要闻 
22．地陪在参观游览景点时应该提醒游客注意( )等事宜。 
A．游览路线 
B．停车地点 
C．集合地点 
D．旅游车的标志 
E．导游的手机号码 
23．地陪在景点进行导游讲解过程中讲解的内容主要包括( )。 
A．景物的特色 
B．景物的用途 
C．景物的价值 
D．景物的地位 
E．景物的神话故事 
24．在参观游览过程中，地陪和全陪要一起保护旅游者的安全，应该采取的措施包括( )。 
A．随时清点人数 
B．游览活动要劳逸结合 
C．提醒旅游者保持警惕 
D．照顾老人和体弱者 
E．注意周围环境的变化 
25．旅游团在结束当天参观游览活动返回酒店途中，地陪可以视具体情况做( )等工作。 
A．回顾当天的活动 
B．介绍次日活动安排 
C．提醒游客注意事项 
D．介绍饭店周围主要娱乐场所 
E．市容导游 
26．地陪在送站前应该做好哪些工作( )。 
A．核实、确认交通票证 
B．办理退房手续 
C．商定叫早时间 
D．商定出发时间 
E．协助饭店与旅游者结清账目 
27．欢送词通常包括的主要内容( )。 
A．回顾在京的旅游活动 
B．不尽如人意的地方向游客道歉 
C．介绍下一站的主要景观 
D．表达友谊之情 
E．表达美好祝愿 

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