26．在小型企业中最为常见的组织结构是（ ） 。 
A．矩阵结构 
B．直线结构 
C．直线职能结构 
D．职能化结构 
（答案：B ；第 73 页） 
27. 依据组织理论，以下说法正确的是( )。 
A．一般将“参谋人员”称为职能人员，以区别于直线人员 
B．虚拟组织一般不发挥商业职能 
C．矩阵结构一般会导致企业成员只顾保护本部门的利益而忽视企业整体目标的现象发生 
D．无边界组织所寻求的是取消对团队的授权 
（答案：A ；第 71 72 78 页） 
28.某寿险公司的组织结构设计尤其强调不间断的权力路线，即组织中的每个人均有上司，且每个人均需向上司负责，这符合（ ）。 
A．命令链原则 
B．专业化原则 
C．分工原则 
D．正规化原则 
（答案：A；第 68 页） 
29. 在矩阵结构中，一个下属单位往往要接受一个以上职能部门的指挥。 （ ）
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 73 页） 
30. 平衡记分卡的核心思想是平衡和先导。其中，平衡的涵义包括（ ） 。 
①短期效益和长期效益的平衡 ②财务指标和非财务指标的平衡 
③内部和外部的平衡 ④理论和现实的平衡 
A．①②③ 
B．①② 
C．②③④ 
D．①②④ 
（答案：A，第 19 页） 
31. 内部控制的五要素是指（ ） 。 
A．控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 
B．企业文化、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 
C．控制环境、风险意识、控制活动、信息与沟通、监控 
D．控制环境、风险评估、控制程序、信息与沟通、监控 
（答案：A ；第 80 页） 
32. 管理控制作为内部控制的一种类型，其目标是（ ） 。 
A．财务报告的可靠性 
B．经营活动的效率和效果 
C．相关法律法规的遵循 
D．短期利润最大化 
（答案：B ；第 80 页） 
33-34 为套题 
在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。 
33. 这个故事启示我们，在寿险公司经营处于顺境的时候，尤其要强化（ ）。 
A．人力资源开发意识 
B．风险意识 
C．团队意识 
D．品牌意识 
（答案：B） 
34. 这个故事还启示我们，企业进行战略分析的着重点一般应当包括（ ）。 
①未来的机遇 ②未来的挑战 ③过去的业绩 ④自己的优势与劣势 
A．①③ 
B．①②③ 
C．②③④ 
D．①②④ 
（答案：D） 
35．寿险公司为加强内部审计的职能，常用的措施包括（ ） 。 
①建立独立的稽核审计部门，公司稽核部门直接对公司董事会或法定代表人负责 
②配备一定比例的专职稽核审计人员 
③稽核审计部门实行垂直管理体制 
④每 5 年进行一次全面的或专项的内部稽核 
A．①②③ 
B．②④ 
C．②③④ 
D．①②④ 
（答案：A ；第 90 页） 
36. 寿险产品具有非寻求性的特点，这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更少的营销成本。（ ）
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 99 页） 
37．由于多数寿险业务具有长期性的特点，所以只有当长期寿险业务的承诺到期，进行理赔或给付后，才能对寿险业务的利润进行核算。（ ）
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 99 页） 
38. 核保最主要的出发点是扩大寿险公司的保费收入规模。 （ ）
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 103 页） 
39．为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当（ ） 。 
A.． 以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点 
B．以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点 
C．以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点 
D．以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点 
（答案：B ；第 97 页） 
40. 保险公司必须对投保的保险标的风险加以选择，这一风险选择过程由理赔部门来完成。 （ ） 
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 103 页） 
41. 通常把承保之后的生存调查称为（ ） 。 
A．第一次选择 
B．第二次选择 
C．第三次选择 
D．第四次选择 
（答案：D ；第 117 页） 
42．惠普公司的两位创始人在公司成立时，就决定不要建成一个“雇用－解雇”公司，而是员工都有就业保障的公司，在 1980 年的经济萧条中，这项决定遭受严峻考验，但是，该公司坚守承诺，无人被解雇，而是把每个员工的工资削减了百分之十，同时把每天的工作时间削减了百分之十。惠普上述做法的目的是（ ） 。 
A．维系并强化员工对企业的信任感 
B．乐善好施 
C．员工的利益高于一切 
D．利润最大化 
（答案：A ；第 33 页） 
43. 健全的核保工作可有效降低寿险公司的（ ） 。 
A．利润率 
B．理赔率 
C．负债率 
D．投资收益率 
（答案：B ；第 143 页） 
44.（ ）是指危险程度较高不能按标准费率承保，但可用附加条件来承保者。 
A．次标准体 
B．标准体 
C．延期体 
D．拒保体 
（答案：A ；第 125 页） 
45. 以下说法正确的是（ ） 。 
A．广义的核保贯穿于投保的全过程并持续到承保后。 
B．核保员不参与公司其他有关风险管理与控制的工作，如投保单的设计与修订、新产品的研讨与开发。
C．为了保护未成年人的利益，保险公司及保险监管部门，对于少儿的死亡保险金额是有最低限制的。 
D．为了扩大保费收入规模，寿险公司应当对投保人来者不拒。 
（答案：A ；第 107 117 134 页） 
46. 关于生存调查，以下说法正确的是（ ） 。 
A．生存调查一般仅指保险事故发生之后的调查 
B．生存调查是指寿险公司为了解被保险人可否承保，以何种条件承保或为尽可能排除有道德风险及逆选择的投保者加入被保险人集团，而对生存中的被保险人实施的调查 
C．保险合同成立后，调查人员没有必要再对被保险人进行生存调查 
D．生存调查一般不采用间接调查法 
（答案：B ；第 122-124 页） 
47. 非保体一般包括（ ）两种情况。 
A．延期或拒保 
B．延期或怀疑 
C．次拒保体或拒保体 
D．拒保或怀疑 
（答案：A ；第 125 页） 
48.运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善 。（ ）
A．对 
B．错 
（答案：A；第 100 页） 
49. 核保结论最终将申请参加保险的被保险人分成（ ）两类。 
A．标准体和次标准体 
B．标准体和延期体 
C．可保体和非保体 
D．标准体和拒保体 
（答案：C；第 125 页） 
50.专职核保人员对所有类型的要保合同都有最终决定权（ ） 。
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 120 页） 

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