单选题100题，每小题1 分，共100分。每题的备选答案中，只有一个是正确或是最合适的。选对得1 分，多选、不选或错选均得0 分。 
1.人身保险业作为服务业之一，所具备的特性是( )。 
A.人身保险服务提供的是一种有形物品 
B．人身保险服务在一定程度上具有生产与消费的同步性 
C．顾客不参与人身保险服务的生产过程。 
D．家庭获得人身保险服务后,通常会降低消费倾向 
（答案：B ；第 2 页） 
2.许多国家给予人身保险业税收优惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保险业的发展，可以（ ） 。 
A．增加政府投资收入 
B．缓解政府在社会保障支出上的财政压力 
C．实现居民收入的平等 
D．减少贸易赤字 
（答案：B；第 5 页） 
3．与商业银行相比，寿险公司（ ） 。 
A. 负债期限较长、现金流稳定性较高 
B．负债期限较短、现金流稳定性较高 
C．负债期限较长、现金流稳定性较低 
D．负债期限较短、现金流稳定性较低 
（答案：A；第 5 页） 
4-5 为套题 
UT 斯达康公司的企业文化举世闻名，他们在公司实行真正的平等、尊重和人性化管理。公司的工作环境是真正的自由和舒适，老总们能够因为一句玩笑就可以自掏腰包 200 万元奖给游戏胜利的员工，离职员工能拿到工作年限加3再乘以月工资的补助。 但这样的一个企业目前却正处于发展的最困难时期，业绩连年下滑，被美国一些媒体评为管理失败的公司。员工们纷纷离开，有员工为了拿到高额的离职补助特意离开。没走的员工并不因为公司困难就打起精神来，照样是嘴里大谈创新，实际上没有成果。 
4. 上述案例表明，( )。 
① 企业的以人为本必须在符合企业性的前提下进行，也就是企业要以盈利为生存的基础 
② 以人为本的企业文化具有普适性 
③ 以人为本的目的是为企业的生存和发展提供激励，而不是适得其反 
A．① 
B．②③ 
C．①③ 
D．①②③ 
（答案C第 7 页） 
5．根据上述案例，以人为本的企业文化和企业制度规范的关系是( )。 
① 以人为本的企业文化是激励人性善的一面，严格的制度规范是约束人性恶的一面 
② 企业管理是个复杂的系统，企业文化和制度规范是其中的两个子系统 
③ 企业文化和制度规范应当相互补充 
A．① 
B．②③ 
C．①③ 
D．①②③ 
（答案 D） 
6.内含价值评估法是针对（ ）的特性而构造的一种价值评估方法。 
A. 寿险产品营利周期长、展业费用低 
B．寿险产品营利周期长、展业费用高 
C．寿险产品营利周期短、展业费用低 
D．寿险产品营利周期短、展业费用高 
（答案：B寿险产品营利周期长、展业费用高；第 23 页） 
7.相互寿险公司的保单所有人也是公司的所有者，拥有董事会成员选举权。 （ ）
A．对 
B．错 
（答案：A对；第 48 页） 
8．平衡计分卡是企业从( )四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。 
A．战略、财务、内部运营、学习与成长 
B．财务、顾客、内部运营、学习与成长 
C．战略、顾客、内部运营、学习与成长 
D．财务、顾客、战略、学习与成长 
（答案：B ；第 19 页） 
9.面临激烈的市场竞争，某寿险公司在个人寿险、团体保险领域仍实现了强劲增长。该公司总经理在总结经验时指出“这要归功于我们员工的共同努力。寿险业是一个需要真正‘以人为本’的行业，产品销售主要靠公司员工、代理人与客户面对面的交流”。依据上述谈话，可以推断该公司的工作重点是 （ ）。 
A．提高保险资金的投资收益 
B．强化员工参与式管理 
C．提高经理的薪酬 
D．提高广告费支出 
（答案：B强化员工参与式管理；第 14 页） 
10-14 为套题 
2006 年，某寿险公司违规进行资金运用被曝光，随即中国保监会展开调查，调查表明该公司的核心问题有二：首先是寿险资金投向多起法规许可范围之外的房地产开发乃至航空公司股权收购，但却并未得到董事会或股东大会同意，甚至董事会对此并不知情；其次，保险资金被用于上述项目，这些项目本身的权益并没有法律文件证明属于该公司。 
10．该公司存在的核心问题是（ ） 。 
A．公司治理结构不健全 
B．公司CEO 胆大妄为 
C．媒体监督缺位 
D．不召开股东大会 
（答案：A，第 55 页） 
11．针对该公司董事会职能发挥不充分、 “形似而神不似”的问题比较突出，该公司的改进措施应当包括（ ） 。 
①明确董事会职责，要求保险公司董事会对内控、风险和合规性承担最终责任 
②强化董事责任，董事必须有足够的时间持续关注公司经营管理状况，对决策事项充分审查，在审慎判断的基础上独立作出表决。董事对董事会决议依法承担责任，并且每年要作尽职说明 
③在董事会下设审计委员会，由其承担董事会在内控建设、风险控制和合规管理方面的具体工作 
④任命独立董事为董事长 
A. ①④ 
B．①②③ 
C．①③④ 
D．②③④ 
（答案：B，第 55 页） 
12. 独立董事应当维护( )的利益。 
A．被保险人和中小股东 
B．大股东 
C．首席执行官(CEO) 
D．监管部门 
（答案：A，第 58 页） 
13．该寿险公司可考虑设立总精算师职位。总精算师应当参与保险公司风险管理、产品开发、资产负债匹配等方面的工作，并直接向以下机构负责（ ） 。 
①董事会 ②股东大会 ③中国保监会 ④财务委员会 
A. ①② 
B．①③ 
C．①②③ 
D．②③④ 
（答案：B，61 页） 
14. 该寿险公司可考虑设立首席风险官（或合规负责人）职位，专门负责内部审计、风险管理和合规管理方面工作，并直接向以下机构负责（ ） 。 
①董事会 ②股东大会 ③中国保监会 ④管理层 
A. ①② 
B．②③ 
C．①②③ 
D．①③④ 
（答案：D，61 页） 
15. 利益相关者共同治理理论认为，公司治理是关于( )之间利益互动的一系列制度安排。 
A．经理层、投资者 
B．经理层、职工 
C．职工、经理层、投资者 
D．投资者、消费者 
（答案：C ；第 39 页） 
16．寿险公司、养老保险公司的公司治理安排必须保证广大投保人的利益不受损害，原因是寿险公司、养老保险公司的资产主要用于履行（ ） 。 
A．对投保人的未到期责任 
B．对股东的责任 
C．对社会的责任 
D．对政府的责任 
（答案：A 对投保人的未到期责任；第 40 页） 
17. 对于股东单边治理结构失衡，可以倚靠严厉而富有弹性的（ ）制度，从外部对经理层进行有力约束。 
①律师 ②法律 ③行政监管 ④政治 
A. ①② 
B．②③ 
C．①②③ 
D．①③④ 
（答案：B ；第 43 页） 
18. 我国寿险股份有限公司治理结构的三个层次包括（ ） 。 
①股东大会 ②董事会和监事会 ③职工代表大会 ④经理层 
A．①② 
B．①②③ 
C．②③④ 
D．①②④ 
（答案：D，53 页） 
19.在经典的组织原则中，正规化原则是指组织中工作的（ ） 。 
A．标准化程度 
B．分散化程度 
C．集中化程度 
D．竞争程度 
（答案：A ；第 68 页） 
20-21 为套题 
某中资寿险公司在筹建过程中发现当时的大保险公司的总裁们忽视农村市场、不了解农民的收入特点和理财需求，人身保险在农村发展缓慢。经过调查，他们认为应当针对农村市场推出保费低廉、保障适度的寿险和健康险产品。该公司成立后，迅速占领了一部分农村市场。 
20．上述案例表明，在当代激烈竞争的市场环境下，保险公司必须注重（ ）。 
A．集中管理 
B．市场细分 
C．内部控制 
D．后援支持 
（答案
B．市场细分； ） 
21．上述案例在一定程度上表明，中国保险市场（ ） 。 
①已经饱和 ②仍处于发展初期 ③覆盖面不宽 
④功能和作用发挥不充分，与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应 
A. ①④ 
B．①②③ 
C．①③④ 
D．②③④ 
（答案
D．②③④； ） 
22.当组织进行的是程序化和常规的活动，而经营环境又不稳定时，应当遵循经典的组织原则。 （ ） 
A．对 
B．错 
（答案：B ；第 70 页） 
23. 1997 年初，某公司濒临倒闭，对其调查时发现，高管人员都忙于私事，有的开饭店，有的搞娱乐城，而这些人都以沾公司的便宜为荣。这个案例说明（ ）是控制环境的一部分 。 
A．组织结构 
B．管理人员 
C．道德价值观 
D．董事长 
（答案：C ；第 81 页） 
24. 目前国际上最权威，并被会计师和监管机构普遍接受的内部控制指导性文件是（ ）报告。 
A．内部控制 
B．审计 
C．审计委员会 
D．COSO 
（答案：D ；第 79 页） 
25.关于组织结构的设计，以下说法正确的是( )。 
A．组织设计的基本原则不随时代和环境的变化而变化 
B．信息技术与组织结构的设计无关 
C．在信息时代，命令链和命令统一性等概念的重要性有所降低 
D．管理层不能把公司传统的基本职能外包给其他公司 
（答案：C ；第 69 页） 

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