71.决策学与人身保险营销有密切的关系，在营销中，人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。(   ) 
A.是  B.不是 

72.在决策的程序中，当备选方案提出后，整个决策最关键的一步是（  ）。 
A.发现问题  B.拟定方案  C.对方案进行评估 D.实施方案并追踪 

73.经济不确定性因素所致的心理影响，会影响到人身保险的购买。虽然大部分的人都相信自己的行动是理性的，然而在人身保险购买的过程中，不能忽视的一个重要因素是（  ）。 
A.情绪  B.爱好  C.职业  D.居住地点 

74.购买人身保险的需求一般可以分为：利己需求与利他需求。下面属于利他需求是（  ）。 
A.储蓄  B.节税  C.利益交换  D.保障家庭 

75.通过人身保险营销调研，保险公司可以及时了解市场上产品的发展变化趋势，掌握市场相关产品的供求情况，以及客户的需求变化，以便与其他保险公司的产品进行比较，推出优势产品来占领市场。这是说人身保险营销调研（  ）。 
A.有利于保险公司准确定价     
B.有利于保险公司制定促销组合策略 
C.有利于管理者制定保险产品周期营销决策  
D.有利于促进保险公司改善经营管理，增强竞争能力 

76.建立人身保险营销信息管理系统的原则有（   ）。 
A.合法性、合理性原则    
B.适用性、超前性原则 
C.统一性、整体性原则    
D.简单性、分散性原则 

77.保险营销管理者需要经常对特定的问题和机会进行研究，需要作一个市场调研、一个产品偏好试验、一个地区的销售预测或一个广告效果进行研究。这个工作主要是（  ）完成的。 
A.由内部报告系统  
B.由营销情报系统  
C.由营销调研系统  
D.由营销分析系统 

78.通过人身保险营销信息管理系统调查得到的信息，既包括如实反映人身保险市场发展变化的信息，也包括对保险公司的经营管理有不良有影响和误导作用的信息。为了防止投保人受错误或虚假信息的误导，通常采取的方法是（  ）。 
A.信息利用 B.信息甄别 C.信息分析 D.信息选择 

79.人身保险营销调研经常遇到不同性质的问题需要使用不同的方法取得不同的资料。根据这种分类可以将营销调研分为四类。当研究者为了发现问题，确定研究的重点，对所需要研究的问题或范围不甚明确时，可采用的调研方法是探测性调研。(   ) 
A.是  B.不是 

80.保险公司根据人身保险经营的特点与现状，在营销调研中具体可以采取几种不同的方法。其中在调查范围内选出最具代表性的调查对象作为重点进行调查，达到了解所有调查对象的方法是（  ）。 
A.普查法 B.典型调查法 C.抽样调查法 D.全面调查法 

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