二、多选  
1、在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（），并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。  
A．关键的多数
B．关键的少数  
C．次要的多数
D．次要的少数  
答案：B、C  
2、检查表可以有以下几种（）。  
A．不合格项目
B．缺陷位置  
C．缺陷原因
D．工序分布  
答案：B、C、D  
3、分层法可以按（）进行分层。  
A．操作者
B．现象
C．原料  
D．原因
E．机器
F．环境  
答案：A
、C、E、F  
4、绘制因果图时要注意（）。  
A．重要的因素不要遗漏  
B．不重要的因素也不要遗漏  
C．不重要的因素不要绘制  
D．不重要的因素也要绘制  
答案：A、C  
5、质量改进活动中，分析问题原因是一个（）的过程。  
A．拟定对策并实施
B．掌握现状  
C．设立假说
D．验证假说  
答案：C、D  
6、QC小组与行政班组的主要不同点在于（）。  
A．组织的原则不同  
B．QC小组的日常活动通常在本班组内进行，而行政班组不同  
C．活动的目的不同  
D．活动的方式不同  
答案：A、C、D  
7、哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责（）。  
A．分析原因并提出纠正措施  
B．与质量委员会保持联系  
C．参与质量委员会的工作  
D．修改工资及奖励制度  
答案：C、D  
8、QC小组具有以下特点（）。  
A．高度统一性
B．严密科学性  
C．明显的自主性
D．高度的民主性  
答案：B、C、D  
9、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（）。  
A．实际取得了多少效果
B．取得了多少经济效益  
C．参与
D．持续改进  
答案：C、D  
10、“5S”是包括（）。  
A．整顿
B．提高
C．检查
D．整理  
答案：A、D

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