21.传统观念的市场组合中有产品、价格、地质和（ ）。  
A．促销   
B．顾客   
C．成本   
D．便利  
22.物业管理服务的价格形式有（ ）种。  
A．1种   
B．2种   
C．3种   
D．3种以上  
23.（ ）是一种政策性价格形式。  
A．政府指导价   
B．政府定价   
C．市场调节价   
D．混合价  
24.物业管理服务市场结构包括市场主体，市场客体和（ ）3个方面。  
A．内容   
B．市场机制   
C．市场环境   
D．市场管理  
25.物业管理市场交易秩序应当保持公开化、货币化和（ ）。  
A．公平化   
B．规范化   
C．自愿化   
D．有序化  
26.创建物业管理品牌，可以通过（ ）设计和提高管理服务质量等措施来实现。  
A．企业形象   
B．企业文化   
C．企业理念   
D．企业精神  
27.我国第一部招投标方面的法律《中华人民共和国 招投标法》自（ ）起施行。  
A．1999年8月30日   
B．2000年1月1日   
C．2003年9月1日   
D．1998年8月30日  
28.物业管理招标和投标活动，应当遵循公开、公平、公正和（ ）原则。  
A．诚实信用   
B．市场竞争   
C．经济合理   
D．保密  
29.员工绩效考核的意义不包括（ ）。  
A．人事决策的依据   
B．有助于员工改进工作   
C．促进上下的沟通   
D．促进竞争  
30.（ ）是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种方式。  
A．关键条件法   
B．强制选择法   
C．目标考核法   
D．等级评估法  

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