三、简答题(41—42题,每题5分,共10分)
41、请结合本职工作谈一谈如何建立良好的培训教学管理体系。
42、简述进行培训需求分析预测的目的。
四、案例分析题(43题,每题40分,共40分)
以下是一篇介绍德国西门子公司管理培训工作的文章,请你先认真阅读文章,然后结合本职工作,依据所学的课程开发相关知识写一篇文章,谈一谈阅读后的体会,特别是在工作中应如加以何借鉴。字数在1000—1500字之间。
请阅读文章:西门子股份公司是德国最大的企业之一,是世界电器业一颗璀璨的明星。该公司拥有45万名员工,业务遍及全球。总结其成功的经验,最重要的一条是重视人力资源开发。
在在职员工培训方面,西门子创立了有自己特色的“西门子员工管理教程”。该教程共分五个级别:
第五级:管理理论教程。培训对象:具有管理潜能的员工。培训目的:提高参与者的自我管理能力和团队建设意识。培训内容:西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。
第四级:基础管理教程。培训对象:具有较高潜能的初级管理人员。培训目的:提高参与者的组织管理能力和团队建设能力。培训内容:生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。
第三级:高级管理教程。培训对象:负责核心流程或多项职能的管理人员。培训目的:开发参与者的企业家潜能。培训内容:公司管理方法、业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感。
第二级:总体管理教程。培训对象:①对管理业务或项目及其业绩全权负责者②负责全球或地区性的服务者③至少负责两个职能部门者④在某些产品、服务方面是全球性或地区性业务的管理人员。培训目的:塑造领导能力。培训内容:企业价值、前景与公司业绩之间的相互关系、高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作。
第一级:西门子执行教程。培训对象:已经或者有可能担任重要职务的管理人员。培训目的:提高领导能力。培训内容:根据参与者的情况特别安排。
此外,培训内容还根据管理学知识和西门子公司业务的需要而定,随着二者的发展变化,培训内容也不断进行调整。
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