访谈HP项目管理部项目经理——王宇红

来源：项目管理师发布时间：2012-05-06 项目管理师视频评论

（六）我考网：王经理，请您谈谈在项目管理中如何开展绩效考核，包括对项目的考核，对项目经理和项目成员的考核。

王宇红：严格意义上说，要对项目团队进行考核，就是根据项目计划的执行结果。如时间进度，成本，交付物，在项目实施之前应该有一份完整的项目计划。到项目结束之后就一项一项去核对，是否按计划完成了。

这样去考核会存在两个问题。

第一就是要看项目计划的合理性，如果项目计划本身不合理，那么整个项目团队就得不到公平的考核。

第二就是我们如何看待一个项目的成功，是完成了项目三角形的约定就算项目成功，还是更看重用户的满意度，而这两者在项目执行过程中往往存在较大的矛盾，也就是说如果满足了用户满意度，就可能导致项目三角形失衡。而保住了项目三角形，又可能在某些方面不能完全地满足用户的需求。所以企业在评估一个项目团队时，要综合考虑项目团队所面临的项目环境。

在我接触的各种项目中，发现一些现象，国外的成熟企业在制定项目计划时的合理性要好一些，而且也更遵从项目三角形的约束。而国内的有些企业由于管理的成熟度要差一些，所以项目计划往往是不现实的，而且对于项目范围的重视程度要比时间和资源更大。所以对于不同的客户，项目团队所面临的难度也有所不同，这是我们在进行项目团队的考核时需要考虑的一些因素。

（七）我考网：王经理，根据您在项目管理领域的多年实践与观察，您认为这些项目成功的普遍因素有哪些？失败的症结可能有哪些？

王宇红：这也是很大的一个话题。简单来看，我会将项目成功的要素分为两大类。

第一类主要指组织因素，包括：

• 企业文化

• 项目经理的授权

• 高级管理层对项目的支持

• 业务流程

• 资源投入

− 时间

− 质量

• 绩效考核

第二类主要是项目管理相关的技能，尤其强调：

• 项目经理的能力

• 项目管理的流程

• 管理的成熟度

• PMI九大知识领域所定义的内容: 范围管理，沟通管理，风险管理，资源管理，……

如果一个项目成功，不一定列出来的所有条都要做到。而如果一个项目不成功，一定会在这些内容中找到导致失败的根源。所以就需要项目经理有一双慧眼，将注意力放在那些对一个项目来说最重要的因素；而这些因素对不同的项目，不同的项目环境又是不同的。

谢谢王经理！

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