第三题：（2006年11月）

　　1、进经理办公室时没有敲门（×）

　　2、随意省略值班记录（×）

　　3、清楚值班情况（√）

　　4、能通知值班人员值班

　　5、交接班不连续，导致工作失误。

　　6、秘书着装正确（√）

　　7、犯错后没有自我反省，说话语气挑衅，引起同事间矛盾（×）

　　8、背后议论同事，挑起矛盾（×）

　　9、报销时没有与同事沟通，引起矛盾

　　10、电话在三声内接起（√）

　　11、电话问候语正确（√）

　　12、能及时记录电话内容（√）

　　13、公司设备出问题，先将责任推到客户一方（×）

　　14、办公桌上有分类文件夹（√）

　　15、解决问题的态度不积极（×）

　　16、电话结束语正确（√）

　　17、能及时反省问题，并改进（√）

　　18、能及时建立交接班制度（√）

　　真题推荐:

　　2003-2010年秘书三级国考历年真题汇总

　　国家职业资格秘书四级历年真题汇总

　　2011年5月秘书职业资格二级试题