（请根据下文回答86~88题）
某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟解决的问题？”
86、此情景涉及的客户是（）
A．内部客户
B．外部客户
C．社区客户
D．媒体客户
87、这种做法符合沟通的（）原则。
A．连贯性
B．明确性
C．一致性
D．可依赖性
88、提问的形式是（）的。
A．封闭式
B．开放式
C．探索式
D．诚恳式
89、纵向沟通的主要形式是（）
A．下行沟通
B．上行沟通
C．交叉沟通
D．选择性沟通
90、下行沟通中容易出现的障碍是（）
A．不善聆听
B．沟通各方心理活动的障碍
C．理解力
D．用语歧义
91、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）
A．自己负责给予解决
B．在职责范围内排除危险或减少危险
C．只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决
D．自己能解决，视为自己的职责
92、对于企业的保密文件，秘书（）
A．只能传送给被授权人阅
B．只能给上司阅
C．只能由自己亲自送交
D．经核准不需要时，只能粉碎和销毁
93、秘书在进行计算机操作时，应（）
A．将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方
B．调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿
C．将信息提供给被授权的人
D．使用密码，并定期更换
94、秘书在值班时，其任务是（）
A．编好值班管理规定
B．登好值班电话记录
C．做好值班来访记录
D．记好值班工作日志
95、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）
A．领导临时交办的事情
B．企业内部的突发事件
C．上级单位的电话指示
D．接待未预约的来访客人
96、秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。
A．停车费
B．机票费
C．快件费
D．茶点费
97、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（）的步骤。
A．撰拟、审核、签发、印刷
B．撰拟、签发、审核、印刷
C．撰拟、交拟、审核、签发
D．交拟、审核、签发、印刷
98、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（）作用。
A．法规
B．凭证
C．密级
D．标志
99、秘书记录库存卡的目的在于（）
A．可以准确地估价库存办公用品的金额
B．可以监督员工使用办公用品的情况
C．可以减少资金被不必要的库存占用
D．可以保证库存物品充足，保证供应
100、会议记录的特点是真实性和（）
A．典型性
B．资料性
C．科学性
D．交流性
101、简报是单位内部编发的常用事务文书，也叫（）
A．情况反映
B．简讯
C．动态
D．内部参考
102、天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有（）
A．与会人员的要求
B．将同类问题集中排列
C．将保密性强的议题安排在前面
D．公司章程对会议议程的规定
103、选择适当的会议地点应考虑（）
A．离上司和与会者均较近的地方
B．有充足停车位的地方
C．关闭场内的手机、呼机
D．调整会场扩音器的音量
105、秘书钟苗在做会议记录的准备时，必须做好的工作是（）
A．准备好记录用的笔和用纸
B．准备好与会人员的座次表
C．准备好会议文件
D．准备好磁带
106、会议日程一般采用的形式是（）
A．表格方式
B．段落方式
C．简短文字形式
D．分条排列形式
107、秘书钟苗在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，她应采用（）的方法弥补。
A．提示主持人先停止发言
B．提示发言人说话速度放慢
C．在漏记之处作出记号，用磁带内容修正
D．提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释
108、开放参观活动中的宣传小册子应在（）发给来宾。
A．中途休息时
B．赠送纪念品的同时
C．参观活动结束前
D．参观之始
109、一般性参观常以（）为邀请对象。
A．政府官员
B．本行业专家
C．员工家属
D．一般市民
110、开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。
A．能引起参观者的兴趣
B．能满足参观者的要求
C．能保证参观者的安全
D．对组织正常工作干扰小
111、我国的护照可分为（）几种。
A．外交护照
B．公务护照
C．普通护照
D．因私护照
112、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（）
A．形式
B．时间
C．地点
D．规格
113、公司一般不选择在（）安排宴请活动。
A．酷暑或寒冬季节
B．重大节日
C．假日
D．对方的禁忌日
114、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（）
A．席位的安排能体现出对客人的尊重
B．以主人的座位为中心，近高远低
C．以主宾的座位为中心，近高远低
D．译员坐在主宾的左侧
115、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（）的有关规定。
A．差旅费用
B．交通等级标准
C．食宿等级标准
D．申请经费的程序
116、你通过电话获取信息时，最好提出（）问题以引导对方叙述。
A．封闭式
B．开放式
C．论述式
D．分析式
（请根据下文回答117~119题）
小张在一个小规模的公司里做秘书，公司部门设置时有变化，分类也不规范。小张决定对档案进行系统分类。
117、小张应采用（）的分类方案。
A．组织机构—年度
B．组织机构—问题
C．组织机构—年度—保管期限
D．年度—组织机构—保管期限
118、小张在确定公司的档案分类方案时，应充分考虑（）
A．单位的级别
B．机构的稳定性
C．公司的实际
D．文件形成时间
119、小张所制定的档案分类方案应（）
A．经常变化
B．符合单位实际
C．相对稳定
D．便于查找
120、公司内部经常要进行信息传递，可采用（）的形式。
A．信件
B．备忘录
C．通知
D．布告

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