第二部分 基础业务素质（51~120题，共70道题，满分为70分）

选择题（51~120题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分）
51、发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。
A．统称
B．简称
C．规范化简称
D．称谓
52、发文字号位于发文机关标识下（）
A．不空行
B．空1行
C．空2行
D．空3行
53、红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。
A．眉首
B．发文机关标识
C．发文字号
D．版记
54、秘密等级顶格标识在版心（）
A．左上角第1行
B．左上角第２行
C．右上角第１行　
D．右上角第２行
55、发文字号按顺序排列是（）
A．机关代字、年份、序号
B．机关代字、序号、年份
C．发文机关标识、年份、序号
D．发文机关标识、序号、年份
56、公文的紧急程度分为（）
A．特急
B．加急
C．急件
D．限时送达
57、公文如有附件，按顺序应当注明附件的（）
A．序号、作者
B．序号、名称
C．名称、来源
D．作者、来源
（请根据下文回答58~62题）

宏远公司培训部关于租借育英学校第一阶梯教室的请示

育英学校领导：
　　为了开展岗位技术培训，我公司拟举办一个300人的“计算机应用技术培训班”。因我公司培训场地不是很够，需向贵校租借第一阶梯教室，拟用时间是六月二十五日至六月二十六日。
　　因事情紧急，一定要尽快答复我们。

宏远公司培训部
二〇〇三年六月二十二日

58、该文标题的不当之处是（）
A．发文单位错误
B．发文事由错误
C．“关于……的”结构错误
D．文种错误
59、该文主送单位的写法（）
A．正确
B．应直接写领导姓名
C．应去掉“领导”2字
D．应加“尊敬的”3字
60、该文属于（）
A．上行文
B．下行文
C．平行文
D．内部行文
61、该文结束语的不当之处是（）
A．格式书写不当
B．未使用致意语
C．使用了恳请语
D．语气不当
62、存在语病的句子是（）
A．“一定要尽快答复我们”
B．“因我公司培训场地不是很够”
C．“为了开展岗位技术培训”
D．“需向贵校租借第一阶梯教室”
63、在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是（）
A．按编辑键区的“End”键
B．按“Ctrl + End ”键
C．按编辑键区“Home”键
D．按“Ctrl + Home”键
64、在复印机的保养和维护工作中，应做到（）
A．经常用湿布擦拭机内各部件
B．更换易损件
C．补充耗材
D．做少机件的清洁、润滑、调整
65、在Word状态下，将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是（）
A．选定标题，单击“B”按钮
B．选定标题，单击“字号”下拉按钮，选择“四号”
C．选定标题，单击“字体”下拉按钮，选择“黑体”
D．选定标题，单击“居中”按钮
66、欲给客户“黎明”（lmzhrmghg@sohu.com）发送一封主题为“祝愿”、正文为“友谊长存”的新邮件，错误的操作是（）
A．在“收件人”框中，填入：黎明lmzhrmghg@sohu.com
B．在主题框中，填入：祝愿
C．在正文框中，写入：友谊长存　
D．单击“发送”按钮
67、在同一Word文本中，能实现复制文字块的操作是（）
A．选定字块，按下
C．trl键，然后用鼠标拖动该字块到新位置
B．选定字块，再将要复制的字块“复制”到剪贴板上，最后将字块“粘贴”到新的位置
C．选定字块，然后用鼠标拖动该字块到新位置
D．选定字块，再将要复制的字块“剪切”到剪贴板上，最后将字块“粘贴”到新的位置
68、关于照相机、摄录机的维护与保养，错误的做法是（）
A．防止设备受到碰撞和震动
B．避免长时间对光拍摄
C．长时间不用时，电池须装如机器内存放
D．保管环境要干燥
69、关于计算机网络的不恰当描述是（）
A．通信技术的发展导致了计算机网络的出现
B．计算机网络依靠通信线路互联
C．计算机网络需要相应的网络软件
D．计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备
70、在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是（）
A．单击第一个文件，再单击最后一个文件
B．单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后的文件
C．分别单击所有文件
D．按下Ctrl键，分别单击所有文件
71、通常情况下，按照存储容量由大到小的正确排列是（）
A．硬盘、内存、软盘、光盘
B．硬盘、软盘、光盘、内存
C．硬盘、光盘、内存、软盘
D．硬盘、光盘、软盘、内存
72、下面属于双音节的单纯词略写法的是（）
A．苹果——苹
B．帮助——帮
C．叮咛——叮
D．阅读——阅
73、汉字速记中可用同音字替代；象形、会意符号替代；（）等替代。
A．简化汉字
B．各学科符号
C．草书
D．拼音字母
74、两家国有企业设立了一家有限责任公司，该公司董事会中的职工代表应由（）
A．股东会选举产生
B．公司职工民主选举产生
C．监事会指定
D．工会指定
75、上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据《合同法》规定，（）
A．上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行
B．上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，而且可以不给该公司必要准备时间
C．上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行
D．广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备时间
76、根据我国《劳动法》的规定，具有下列情形之一的，企业延长职工工作时间不受限制，具体是（）
A．企业为了完成紧急生产经营需要，经与职工协商同意的
B．发生重大事故，威胁劳动者生命健康，需紧急处理的
C．交通运输发生故障，必须及时抢修的
D．法律、行政法规规定的其他情形
77、我国发明专利期限的起算时间是（）
A．提出专利申请之日
B．专利权被批准之日
C．专利权被公告之日
D．专利权被登记之日
78、管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是（）
A．计划
B．拓展
C．协调
D．控制
79、各国实行的汇率制度一般有两种，它们是（）
A．固定汇率制度
B．托收汇率制度
C．浮动汇率制度
D．间接汇率制度
80、现代企业是一个由投入、（）产出、反馈等过程要素相配合的系统转换过程。
A．替换
B．周转
C．转换
D．转变
81、下列选项中涉及计算增值税的方法有（）
A．先进先出法
B．进口货物计算法
C．简易计算法
D．出口货物计算法
（请根据下文回答82~85题）
某汽车销售部开通了两部热线电话，以便与客户沟通，并就客户提出的问题进行解答。
82、此情景涉及客户需求的类型是（）
A．公司对产品或服务进行宣传
B．想知道答复自己要求的时间
C．对一些具体工作内容提出针对性的要求
D．认真倾听与反馈
83、情景中反映的了解客户的方式是（）
A．电话访谈
B．调查问卷
C．查客户资料
D．直接接待
84、涉及到与客户沟通的技能是（）
A．开放而友好的身体语言
B．热情的接待语言
C．介绍
D．致意
85、下列内容属于有效倾听方法的是（）
A．以开放的心灵倾听，就事论事
B．简洁提问
C．只重形式而非内容
D．平等环境