二、多选题
　　1、公共组织的沟通过程除了发送者、接受者外，还包括（）
　　A、传送的信息
　　B、传送的环境
　　C、传送的渠道
　　D、传送的地点
　　2、下列沟通机制中属于柔性机制的是（）
　　A、企业制度
　　B、公文用语
　　C、心理约束机制
　　D、文件制度
　　3、下列沟通方式中属于正式沟通的是（）
　　A、会议制度
　　B、文件传递
　　C、领导指示
　　D、私下交换意见
　　4、下列沟通方式中属于上行沟通的是（）
　　A、通报制度
　　B、文件下达
　　C、请示问题
　　D、反映情况
　　5、非正式沟通的缺点包括（）
　　A、沟通的速度慢，刻板
　　B、不受监督，随意性大
　　C、可靠性有限
　　D、损害正式权力的行使
　　6、下列问题中属于单联式沟通的缺点的是（）
　　A、信息沟通有限
　　B、不利于形成组织权威
　　C、沟通速度慢
　　D、容易形成官僚主义
　　7、作为一种组织行为的协调方式，具有的特点有（）
　　A、普遍性
　　B、科学性
　　C、艺术性
　　D、公关性
　　8、从协调的内容上，可以将协调分为（）
　　A、促进式协调
　　B、认识性协调
　　C、利益性协调
　　D、应变式协调
　　9、在管理工作中经常使用的协调方法有（）
　　A、谈心法
　　B、中间数法
　　C、主体合流法
　　D、跟踪处理法
　　10、（07考题）拆迁工作中，政府以座谈会形式听取拆迁户与用地单位双方意见而进行的协调属于（）
　　A、利益性协调
　　B、促进式协调
　　C、应变式协调
　　D、会议协调

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