11、“服务第一”和“更好的政府”是英国（）政府时期提出的口号。
　　A、撒切尔
　　B、梅杰
　　C、布莱尔
　　D、赖特
　　12、提出“公共服务将逐渐转化为合同制而非官僚制”的是英国的（）
　　A、“雷纳评审”
　　B、《下一步》报告
　　C、《公民宪章》
　　D、《为质量而竞争》
　　13、美国公共部门的改革带有更明显的管理主义和（）倾向
　　A、新公共行政
　　B、新管理主义
　　C、新泰勒主义
　　D、新宪制主义
　　14、在（）政府时期，推行大规模削减政府机构和收缩公共服务范围
　　A、里根
　　B、老布什
　　C、克林顿
　　D、小布什
　　15、指导克林顿政府时期开展的重塑政府运动改革的纲领性文献是（）
　　A、《下一步》报告
　　B、《总统管理议程》
　　C、“戈尔报告”
　　D、《改革政府》
　　16、荷兰公共部门改革中1990年开始的提高文官系统效率和削减预算的运动是（）
　　A、“大手术”改革
　　B、“社会更新活动”
　　C、“大效率运作”
　　D、公民运动
　　17、新兴工业化国家和地区的政府以经济发展为主要目标的发展模式，被称为（）
　　A、官僚制政府
　　B、发展型政府
　　C、强政府
　　D、增长性政府
　　18、（07试题）从组织变革的内容看，推行政务信息化、实行电子政务的措施属于组织变革类型的（）
　　A、技术变革
　　B、能力变革
　　C、产品和服务变革
　　D、人力资源变革
　　19、（07试题）通过团体间的互相帮助来提高成员认识和分析他人行为的能力，这种组织发展的技术属于（）
　　A、调查回馈
　　B、角色分析技术
　　C、建立团队
　　D、敏感性训练
　　20、（07试题）英国公共部门引入商业管理技术的标志是（）
　　A、“雷纳评审”
　　B、《改变政府管理：下一步行动方案》
　　C、《公民宪章》
　　D、《为质量而竞争》
　　21、（09试题）克林顿政府时期开展的“重塑政府运动”改革的基本内容是（）
　　A、公共部门制定明确的、顾客希望得到的公共服务质量和水准的文件，并声明达到这些承诺的标准
　　B、精简政府机构、裁剪政府雇员、放松管制、引入竞争机制，推动绩效管理
　　C、公共部门引入私人部门的管理方式及市场机制，实现公共管理方式的转变
　　D、推行“社会更新运动”，提倡和鼓励公民及社区积极参加公共事务管理活动

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