25．当你和领导意见有冲突时，你如何做?
　　【参考答案】
　　当我的意见和领导的意见发生冲突时，我会做如下处理：
　　(1)服从领导，严守纪律——这是我党的一条组织原则，我会首先按照领导的要求去处理问题。
　　(2)假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织。
　　(3)假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。
　　(4)客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作
　　26．你考上公务员后，发现你所在办公室的主任是位女性，请你谈谈如何处理好同女上级的关系。
　　【参考答案】
　　男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意：
　　(1)以较强的组织观念，尊重女性领导。
　　(2)以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致。
　　(3)以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：①要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度。②要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系，应保持同志式的纯洁感情。只有保持好这样的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展。③要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，到时自己也说不清道不明。
　　27．从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为职员，在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，你将如何处理?
　　【答案要点】
　　(1)冷静分析，正确对待。
　　(2)按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存异。
　　(3)选择时机，婉转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织。
　　(4)如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作。
　　(5)重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。
　　28．在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
　　
　　29．作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳。面对这种情况，你如何处理?
　　【答案要点】
　　(1)要出以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结。
　　(2)再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果。
　　(3)如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述。
　　(4)经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见。
　　(5)若属重大原则问题可向上级反映
　　30．你有一个很好的工作设想，经过实际调查你认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
　　【参考答案】
　　(1)如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。
　　(2)认真分析自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，而且不会出现不良的后果。
　　(3)和领导、同事进行沟通，问清楚为什么不同意你的方案，并虚心听取他们对方案的改进意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。
　　(4)如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。
　　31．如果你的一位同事向直接领导提出了一个可以提高效率的合理建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议，以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看?如果是你，你会怎么做?
　　【参考答案】
　　我想，既然在一个单位工作，就是有层级，有计划的，该向谁反映什么问题，应该有一个比较明确的标准。作为行政机关，一般都是应该先向自己的直接领导反映问题，提出建议。除非有明确规定，应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法。如果是我，我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行。直接领导既然没有接受我的建议，肯定有他的原因和理由，有时自己看问题是有片面性和局限性的，这就是人们常说的当局者迷。所以，最重要的是再和我的直接领导沟通，找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分，那么我会接受他的意见，暂时放置建议，如果他理由不充分或根本没有理由，那么我会从我党的事业，从国家和人民的利益出发，按公务员的有关规定及组织程序反映问题。
　　32．单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?
　　【参考答案】
　　(1)江泽民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。
　　(2)我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务和目的交代清楚。
　　(3)领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。
　　(4)在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。
　　(5)为了圆满完成这次外出任务，不致产生新的矛盾，我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工，明确各自职责，活动中对他多尊重，工作中多沟通，生活中多照顾。
　　33．领导让你负责处理一件紧急事情，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?
　　【答案要点】
　　(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，但不能因此而颓废低迷。
　　(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。
　　(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点
　　34．假如一位需要经常合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事?
　　【参考答案】
　　(1)要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰。作为公务员，要有与他人和睦相处的能力。
　　(2)人都是有感情的，是可塑的，因此和同事友好相处是完全可以做到的。
　　(3)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。因此，对待这位同事也应真诚，有分歧时要多做沟通，不能在背后散播谣言。
　　(4)要谦虚谨慎。自己刚进科室比较年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，要善于发现他的优点，不苛求别人。
　　(5)可以找个机会请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦荡，开诚布公，尽释前嫌。
　　(6)在以后的工作中，除了正常相处之外，还要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不自傲，不计较个人的得失，有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信，通过自己的努力应该能够与这位同事友好相处，共同促进科室工作的工作效率。
　　35．假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你所在的处里只有一位老同志和你两个人，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他“别着急，放着吧”而搁置。这时，你怎么办?
　　【答案要点】(1)在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。(2)领导脾气直也好，曲也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和体谅他，并且按他的安排去做。(3)适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。(4)在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和对工作负责的表现。

上一页234567下一页