第五节案例分析
　　一、案例的组成与分析
　　1、案例的三个要素
　　(1)、事实依据
　　(2)、管理问题
　　(3)、教学目的
　　2、案例的功能
　　(下续)
　　(1)、培养学员独立地、综合地解决管理问题的能力
　　(2)、相互学习、增长能力
　　(3)、具有增进知识、扩大信息库的功能。
　　3、案例的典型组成部分
　　(1)、标题
　　(2)、篇首标释
　　(3)、开场白
　　(4)、正文：编年法、逻辑法
　　(5)、脚注
　　(6)、结尾
　　(7)、图表
　　(8)、附录
　　4、案例分析的特点：
　　(1)、多因素环境
　　(2)、多角度分析
　　(3)、多方案结果
　　5、案例分析的类型
　　(1)、哈佛大学商学院：***细节俱全的案例
　　(2)、彼德.德鲁克：短小精悍的案例
　　6、对案例的阅读
　　(1)、四种具体类型案例
　　a、高结构、技术型
　　b、短篇结构**小品型
　　c、长篇非结构型案例：综合性、多条件
　　d、开拓型案例：新信息
　　(2)、如何阅读案例：
　　两遍阅读：粗读、精读
　　☆：了解背景情况
　　☆：了解案例框架或梗概
　　☆：了解图表
　　※：***和观点要分开
　　※：已说已做，未说未做。
　　7、对管理案例的分析
　　(1)、分析案例的基本视角
　　a、当事者的视角：设身处地，忧其所忧、急共所急。
　　b、总经理视角
　　(2)、分析案例的基本技巧
　　a、要有个人见解，从中抓主要矛盾。
　　b、文字表达要开门见山，小标题、主题词、陈述句。
　　c、提出的建议要有特色
　　d、要重视方案实施的步骤及可操性。
　　e、对你的假设可虚拟条件要作必要的说明。
　　(3)、分析案例的一般过程。
　　(4)、如何找出关键问题
　　(5)、发觉在案例提示中尚未明确的重要问题。
　　(6)分析案例的一般方法
　　A、系统法：投入--产出转化过程，连续流程等，大规模、***批量生产，次月生产。
　　B、行为法
　　C、决策法
　　(7)明确分析系统中的主次关系，找出支持的依据。
　　(8)、常用的几种案例分析类型
　　A、综合型
　　B、走题型分析
　　C、信息型
　　D、先锋型

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