51、导游在接待中要协助司机加强安全意识,应该做到( )。
A、不催促司机为抢时间赶路而超速行驶
B、遇有不好天气提醒司机谨慎驾驶
C、阻止非本司机驾驶和司机酒后开车
D、发现司机一夜未休息,请求改派或调换
52、导游服务中在各项旅游服务中的纽带作用表现为( )。
A、协调左右
B、落实质量
C、承上启下
D、连接内外
53、在为游客提供服务中,如果旅游企业内部、旅游企业之间产生一些不可避免的矛盾,这就要按( ) 的旅游职业道德规范来处理问题,化解矛盾。
A、敬业爱岗
B、宾客至上
C、团结服从
D、顾全大局
54、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》中提出,贵州要逐步发展( )等特色旅游,以适应不同档次不同消费旅游者的需求。
A、休闲度假
B、高原探险
C、文物古迹
D、商务会展
55、福建某国际旅行社组团赴境外旅游,后来发现有两人滞留不归,作为组团社应及时向( )报告。
A、我驻外使领馆
B、我驻外旅游办事处
C、旅游行政部门
D、公安机关
56、导游员小张进行导游活动时,与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客,使该团游客购买了大量假玉石,造成恶劣影响。依据《导游人员管理条例》,旅游行政管理部门可以处罚( ) 。
A、小张
B、小张所在的旅行社
C、小张所在旅行社负责人
D、该旅游景区定点商店
57、根据《旅游投诉管理暂行》规定,跨行政区的旅游投诉由( )的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A、旅游者所在地
B、旅游经营者所在地
C、被投诉者所在地
D、损害行为发生地或者结果发生地
58、科技进步、经济发展和社会繁荣,从根本上说取决于( ) 。
A、国有企业改革的深化
B、劳动者素质的提高
C、大量合格人才的培养
D、宏观调控体系的健全
59、旅游职业道德崇高的目的性表现在:职业道德规范与( )。
A、职业目的的一致性
B、职业地位的一致性
C、职业活动的一致性
D、职工利益的一致性
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