24．导游人员常用的目光语应该是——B
A．注视
B．正视
C．平视
D．凝视
25．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做——工作。B
A．劝阻
B．提醒
C．预报
D．保护
26．社交界域语的一般距离为——左右。D
A．75厘米
B．120厘米
C．150厘米
D．210厘米
27．下列不属于静态观赏的例子是——。D
A．钱塘观潮
B．断桥赏雪
C．柳岸闻莺
D．苏堤漫步
28．调节游客情绪时，采用——往往是不得已之举，不能滥用。B
A．触景生情法
B．分析法
C．转移注意法
D．补偿法
29．若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是——B
A．披裹浸湿的衣、被
B．打开房门，迅速离开
C．接近地面，顺墙爬行
D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救
30．一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在——帮助其寻找。C
A．其他团员房间
B．旅游车
C．上一站
D．酒店
31．一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D
A．告诉客人商品不能退换
B．以没有时间为由让客人自己去
C．告诉客人其要求超出了导游服务范围
D．陪同前往，帮助客人和商店交涉
32．一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A
A．予以协助
B．断然拒绝
C．婉言拒绝
D．立即答应
33．经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B
A．一年
B．两年
C．半年
D．三个月
34．年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D
A．0.25升
B．0.4
C．0.5
D．0.75升
35．游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A
A．断然拒绝
B．立即报警
C．婉言拒绝
D．耐心劝阻
37．旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C
A．宣传材料
B．信件
C．食品
D．应税物品
38．一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应——D
A．不予退还
B．全部退还
C．退还50%
D．部分退还
39．——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A
A．大众旅游
B．民间旅游
C．生态旅游
D．休闲旅游
40．中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D
A．婉言拒绝
B．报告我方旅行社
C．坚决制止
D．征求全团成员的意见
41．我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过——的旅客C
A．6个月
B．10个月
C．12个月
D．24个月
42．一般而言，当其他条件都具备时，——决定着旅游需求数量的多少。D
A．旅游周期的长短
B．旅游项目的多少
C．旅游景区的开发程度
D．旅游资源吸引力的大小
43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B
A．PATA
B．WTO
C．UFTAA
D．IATA
44．一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方——外用带子绑住。C
A．5厘米
B．10厘米
C．5~10厘米
D．5~15厘米
45．在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B
A．小包价旅游
B．半包价旅游
C．零包价旅游
D．组合旅游
46．不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择——A
A．红色通道
B．绿色通道
C．免税通道
D．特别通道
47．国内超常规特快专递邮件的最大重量是——B
A．50
B．60
C．70
D．80
48．在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是——C
A．外汇
B．信用卡
C．旅行支票
D．水单
49．国际饭店协会的英文简称是——D
A．IATA
B．GDP
C．AIEST
D．IHA

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