一、单项选择题
1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(C)。
A．40小时
B．48小时
C．56小时
D．64小时
2.导游人员进行导游活动时，有（A）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A．有损国家利益和民族尊严的言行
B．在讲解中掺杂庸俗内容
C．私自承揽或直接承揽导游业务
D．擅自调整或变更旅游行程
3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（D）解释。
A．本着公平的原则予以
B．由上级部门做出
C．按照通常理解予以
D．作出不利于旅行社一方的
4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（C）。
A．可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；
B．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；
C．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；
D．不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（B）。
A．150万、30万
B．30万、20万
C．100万、30万
D．100万、60万
6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（A）。
A．一倍
B．一半
C．两倍
D．一倍半
7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（D）的方针。
A．统一指导，分级管理
B．统一领导，分级管理
C．预防为主，分级管理
D．安全第一，预防为主
8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（C）。
A．不得参加导游资格考试
B．不得颁发导游资格证
C．不得颁发导游证
D．不得从事旅游行业的工作
9.科学发展观的第一要义是（C）。
A．科教兴国
B．用新思路实现更快更好地发展
C．发展
D．发展战略
10.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。
A．承诺
B．要约
C．要约磋商
D．要约邀请
11.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的(C)支付。
A．30%
B．40%
C．20%
D．10%
12.(B)是两岸关系和平发展的政治基础。
A．尽快三通
B．坚持一个中国原则
C．加快经济交流与协商谈判
D．结束两岸敌对状态
13.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度(A)分制。
A．10
B．5
C．100
D．8
14.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是(A)。
A．根据事实，符合法律规定原则
B．先行调解原则
C．公平合理原则
D．双方自愿原则
15.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是(A)。
A．一年一保
B．两年一保
C．三年一保
D．五年一保
16.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（A）不得担任任何旅行社的主要负责人；
A．五年内
B．一年内
C．三年内
D．二年内
17.邓小平理论的精髓是(C)。
A．实事求是
B．解放思想
C．解放思想、实事求是
D．与时俱进
18.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是(C)。
A．国内本省以外的人
B．具有中专学历的人
C．外籍华人
D．具有大专学历的人

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