二、多项选择题
1．《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有(BDE)。
A．地震
B．战争
C．洪灾
D．罢工
E．政治骚乱
2．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：(ABC)。
A．未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；
B．分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的
C．旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
D．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；
E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动
3．旅游合同的内容主要有(ABCDE)。
A．当事人的名称
B．旅游行程
C．旅游价格
D．履行期限
E．违约责任
4．导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告(BCD)。
A．进行导游活动时未佩戴导游证
B．擅自中止导游活动
C．擅自变更接待计划
D．擅自增加或者减少旅游项目
E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
5．外国人出入境的检查制度包括(ACDE)。
A．边防检查
B．健康检查
C．卫生防疫
D．安全检查
E．动植物检疫
6．合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有(AC)。
A．全面履行原则
B．公平、公正原则
C．诚实信用原则
D．经济合理原则
E．积极协助原则
7．《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括(ABCDE)。
A．自愿原则
B．平等原则
C．合情合理原则
D．公平原则
E．诚实信用原则
8．《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括(ACDE)。
A．销售者
B．服务者
C．变更后的企业
D．营业执照的持有人
E．营业执照的使用人
9．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括(ABCDE)。
A．质量保障
B．价格合理
C．计量正确
D．索要发票
E．货比三家
10．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(ABCDE)。
A．未与旅游者签订旅游合同
B．与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项
C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
E．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
11．在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有(ACD)。
A．必须在导游活动结束之前
B．必须是征得多数旅游者同意
C．必须是擅自中止
D．必须是彻底中止
E．必须是未向旅行社事先说明
12．下列属于不得颁发导游证的人员是(ABCE)。
A．无民事行为能力的
B．限制民事行为能力的
C．患有传染性疾病的
D．过失犯罪的
E．被吊销导游证的
13.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定(ABCDE)。
A．旅游行程的出发地、途经地和目的地；
B．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
C．旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
D．旅游者自由活动的时间和次数
E．需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

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