一、填空题
1．旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同内容包括_________、_________、_________。
2．在公共航空行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的_________，相应_________或者_________承运人的责任。
3．由于_________或者_________造成人身伤亡和自带行李损失的铁路运输企业不承担责任。
4．旅行社公告制度的内容包括_________、_________、_________以及吊销“旅行社业务经营许可证”公告。

2．按照铁道部《铁路旅客运输赔偿规定》对人身伤亡，自带行李的赔偿，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )万元，自带行李损失的赔偿限额为人民币( )元。
A．4；3000
B．40；800
C．4；800
D．40；3000
3．造成旅游者误机(车，船)，旅行社赔偿旅游者经济损失( )的违约金，安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票，导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。
A．10％；30％
B．20％；30％
C．10％；20％
D．20％；10％
4．在店内住宿的旅客，不遵守合同的约定和有关规定，对饭店造成损失的，饭店亦有权向旅客索赔，关于赔偿数额，应根据( )认定：(1)旅客有故意过错，适用( )； (2)旅客无故意过错，适用( )； (3)旅客有部分过错，适用( )。
A．公平原则 限额赔偿规则 加倍赔偿规则 等额赔偿规则
B．公正原则 加倍赔偿规则 等额赔偿规则 限额赔偿规则
C．公正原则 等额赔偿规则 限额赔偿规则 加倍赔偿规则
D．公平原则 加倍赔偿规则 等额赔偿规则 限额赔偿规则