76．第三方审核的审核组成员可包括（ ABC ）。 
A．审核员 B. 实习审核员   C．技术专家 D. 观察员 
77．关于确认质量改进效果的阶段，（   BC ）的说法是正确的。 
A． 本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致 
B． 当没有出现预期的效果时，应对计划本身及其实施情况进行确认 
C． 本阶段应确认在何 种程度上做到了防止不合格品再发生 
D． 要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来 
78．5W1H中，5W包含的内容有 （ A BD ）。 
A．人、机、料、法、环 B. 实施的时间   C．问题的特征 D. 执行地点 
79．QC小组有几种类型，其中包括（ ABD   ）。 
A．攻关型 B. 现场型   C．趣味型 D. 服务型 
80．质量改进中“分析问题原因”这一步的活动内容为（ AC ）。 
A． 设立假说   B． 计算质量问题的损失金额   C． 验证假说 
D． 选定任务负责人   E． 对改进活动的成果进行预测 
81．PDCA循环的基本内容包括（ACD ）。 
A．处置 B. 组织 C．实施 D. 检查 
82．解决质量问题采取对策时，如果引发了其他质量问题（副作用），应（ ACD ）。 
A．消除副作用 B. 不再解决该问题 
C．换一种对策 D. 考虑是否分析的原因不正确 E．忽略副作用 
83．矩阵图主要用于（ A C ）。
A．确定质量改进的着眼点 B. 制订质量改进方案 C．发现制造过程不良品的原因 D. 拟订质量改进计划 
84．质量委员会的基本职责包括（ ACD ）。 
A．推动、协调质量改进工作并使其制度化 B. 制定质量改进方针 
C．为质量改进团队提供资源 D. 保证质量改进按时进行 
E．制订质量体系文件 
85．审核准则是审核工作的依据，以下可作为审核准则的文件是（ ABD ）。 
A．质量方针 B. 质量管理手册 
C．质量管理教材 D. 作业指导书 
86．在质量改进活动中，下列提法不正确的是（ BD ）。 
A． 质量改进侧重过程，质量突破侧重结果 
B． 不提倡长期就一个题目开展活动 
C． 质量改进可以分为“四个阶段，九步骤” 
D． 质量改进就是一种质量突破 
87．PDPC是（ CD   ）。 
A．计划、实施、检查、处理的不断循环 B. 找出关键线路的一种方法 
C．计划决策程序图 D. 一种运筹学方法 
E．计划、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写 
88．亲和图法的用途包括（ ACD ）。 
A．认识未知事物 B. 制定项目实施计划   C．促进协调，统一思想 D. 贯彻方针 
89．为了持续地开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ C ）。 
A．积极参加质量改进活动 B. 批准质量方针和质量目标 
C．积极提出纠正措施 D. 表彰   E．修改工资及奖励制度 
90．下列有关质量控制的说法，正确的是（ BC ）。 
A． 通过不断的质量控制，可提高产品的质量水平     B． 质量控制使产品保持已有的质量水平 
C． 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求     D． 质量控制是质量改进的前提 

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