2、供给商业绩评定的主要指标
　　供给商业绩的评价指标主要有供给商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等。
　　（1）供给商的产品及服务
　　主要是指供给商的产品质量和服务质量，这是评价供给商业绩的最重要指标。
　　①产品质量指标
　　产品质量指标主要考察4个方面：产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质量和产品寿命。
　　A、产品实物质量水平，通过产品的主要性能指标来反映；
　　B、检验质量，主要通过批次合格率(每百批产品中经检验合格的总批数)、零部件的让步接收情况、质量问题重复出现情况来体现；
　　C、投入使用质量，通过零部件投入使用合格率(每百个零部件投人生产后总的合格数)体现；
　　D、产品寿命(三包期内，每百单位零部件在整机使用中未出现故障的零部件总数)。
　　②服务质量供给商的服务质量，包括售前、售中、售后服务质量。
　　A、售前服务，主要指供给商的业务人员与企业相关部门的交流和沟通，探讨所供零部件的技术参数及加工过程，介绍供给商的基本情况、技术实力、主要设备及过程控制，需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用；为实现零部件的加工制作做好预备。
　　B、售中服务，供给商应确保及时、保质保量地交付货物，及时了解产品的质量状况，出现质量问题积极协助主机厂进行分析，并提出改进措施。了解提供给主机厂的零部件的使用状况，必要时可以开展联合设计。
　　C、售后服务，当产品出现质量问题，供给商的反应速度、处理态度和问题解决的结果；以及为用户提供产品维修、保养和技术支持，开展用户满足度调查，及时了解产品市场质量信息反馈，并根据用户信息反馈，积极展开持续改进。
　　（2）订货满足率与供货及时率
　　要求企业对所有供给商建立供货档案，签署契约，明确违约责任。每月统计对每个供给商下达的采购计划的时间、数量和要求供货时间，记录实际供货数量和时间，并对未完成计划的原因进行分析，对未完成计划造成的损失进行预算，并及时通知供给商。年底针对每月的供货情况，进行统计分析，必要时对同类型的供给商进行对比分析，为对供给商总体业绩评价提供依据，对所造成的损失根据双方签署的契约进行追偿。

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