[答案]

51、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（  ）。 
A．善于确定新的手段或方法 
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来 
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明 
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？” 
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当 

52、使用PDPC法的基本步骤有（  ）。 
A．召集所有有关人员讨论所要解决的课题 
B．从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施 
C．对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案 
D．将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状 态方向连接起来 
E．保持PDPC图不变 

53、甘特图所存在的缺点有（  ）。 
A．难以给出极详细的计划 
B．难以判断进度上的非重点 
C．在计划阶段不便于反复推敲与思考 
D．进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理 
E．不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报 

54、下列有关流程图的说法正确的有（  ）。 
A．流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面 
B．在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进 
C．流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程 
D．流程图是由一系列不易识别的标志构成 
E．流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛 

55、下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（  ）。 
A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题 
B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉 
C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 
D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 
E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题 

56、QC小组活动成果发表的作用是（  ）。 
A．交流经验，相互启发，共同提高 
B．鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要 
C．现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动 
D．使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础 
E．提高企业的经济效益，明确其发展方向 

57、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（  ）。 
A．质量特性必须满足顾客的需求 
B．供求关系必须均衡 
C．避免缺陷 
D．产品成本必须达到最低水平 
E．产品的翻新速度必须提高