11、对原有的供应商的审核分为（ D ）两种。
A．一般审核和特殊情况下的审核
B．定期审核和不定期审核
C．定期审核和特殊情况下的审核
D．例行审核和特殊情况下的审核
12、（ B ）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A．例行审核
B．产品审核
C．过程审核
D．质量管理体系审核
13、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（ C ）。
A．产品审核
B．特殊情况下审核
C．例行审核
D．过程审核
14、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ A ）。
A．协商选择法
B．直观判断法
C．层次分析法
D．招标法
15、正在引起更多企业注意的供应商选择方法是（ D ）。
A．采购成本比较法
B．层次分析法
C．招标法
D．基于质量和价格的选优法
16、与招标法相比，协商选择法的优点是（ A ）。
A．由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。
B．可靠性高，误差小
C．选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源
D．手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要
17、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（ C ）。
①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核
②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核
③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作
④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准
⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统
A．③①④⑤②
B．③①⑤④②
C．③①④②⑤
D．③④①⑤②
18、（ D ）是基线质量，是最基本的需求满足。
A．一元质量
B．魅力质量
C．线性质量
D．理所当然质量
19、（ A ）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A．契约化控制
B．技术控制
C．质量控制
D．信息控制
20、（ D ）是实现顾客满意的难点之一。
A．描述顾客对产品的要求
B．了解顾客需求
C．细分顾客群
D．获得顾客的要求及其信息数据

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