第六章 法律知识与应用
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对法律知识的掌握程度，以及对民事法律行为的有效要件及效力、合同法、承担违约责任的方式、物权法、法律关系、建筑物区分所有权、法律责任、服务合同等知识在物业管理中应用的掌握程度。
（二）考试基本要求
掌握：法人的条件，民事法律行为的有效要件，无效民事行为和效力待定民事行为的种类和法律后果，过错责任的构成要件，法律对格式条款的规制，不当得利，无因管理，诉讼时效，物业管理法律关系，物业管理法律事实。
熟悉：合同法基本知识，承担违约责任的方式，物权的效力，物权的基本原则，所有权的性质及权能，相邻关系，善意取得的条件，担保物权的作用和性质，抵押权的效力和实现，留置权产生的条件，物业所有权的内容，建筑物区分所有权的内容，物业管理法律责任制度，物业服务合同。
了解：法的特征，法的分类，法的制定，法律渊源，法的实施，自然人民事行为能力的划分，承诺的有效要件，抗辩权，要约，要约邀请。
（三）要点说明
1.法的特征
2.法的分类
3.法的制定
4.法的实施
5.民法的调整对象
6.民法的基本原则
7.民事法律关系
8.民事主体
9.民事法律行为
10.民事权利
11.民事责任
12.诉讼时效
13.合同的订立与履行
14.违约责任
15.合同的解释
16.买卖合同、租赁合同、委托合同及在物业管理中的应用
17.物权与所有权
18.善意取得制度
19.相邻关系
20.共有
21.用益物权
22.担保物权
23.物业管理法律关系
24.物业管理法律责任
25.物业服务合同
第七章 统计学知识与应用
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对统计学知识的掌握程度，以及对统计的术语、统计数据的搜集和整理、统计指标等知识在物业管理中应用的掌握程度。
（二）考试基本要求
掌握：企业的职工管理统计，相对指标的计算，平均指标的计算（算术平均数，几何平均值，众数）。
熟悉：统计调查的意义、要求及分类，统计调查方案的基本内容，统计调查方法，统计整理，相对指标的种类。
了解：总量指标的意义、特点及分类，平均指标的意义、特点及分类。
（三）要点说明
1、物业管理统计的研究对象
2、物业管理统计工作过程
3、物业管理统计的职能
4、物业管理统计调查的要求
5、物业管理统计调查的分类
6、物业管理统计调查方案的基本内容
7、物业管理统计调查表的结构
8、统计指标
9、总量指标
10、相对指标与结构相对指标
11、比例相对数
12、比较相对指标
13、强度相对指标
14、动态相对数
15、计划完成程度相对指标
16、平均指标
17、几何平均值
18、众数

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