31．货主采购物流可以最大程度的减少自己在物资流通中的风险。F 
32．甘特图它是项目控制的工具，而不是项目计划的工具。F 
33．大规模生产时是采取以利润为中心管理概念，而多品种小批量生产时期是取以顾客为可核心的管理概念。F 
34．供应链管理就是对整个供应链的系统进行计划，协调操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的6R使成本最小。T 
35．配送中心的吞吐量是指一定时期内通过配送中心的进度，加工和出库货物的总量。F 
36．生产计划（MPS）的编制原则是用最少的项目进行排序，尽可能多的列出所有与生产能力、财务与关键材料相关项目。F 
37．物流信息共享应超越企业内部不同职能部门的边界，企业的边界使供应链上所有参与者都能根据充分信息进行合理分工与市场定位。T 
38．物流系统的可靠性要求系统采用网络安全技术和严格的用户权限管理，防止非法操作与恶意入侵造成的灾难。F 
39．周转仓库是以供应或销售为目的，靠物资周转来体现经济效益的仓库。T 
40．推式订货就是由渠道机构根据销售要求和有货需求决定订货时间，订货项目，批量，然后就总部发送订货要求。F 

四．简答题（20分） 
01．什么是服务质量？改善服务质量有哪些途径？（4分） 
02．采购管理的内容是什么？并写出采购管理的一般流程？（8分） 
03．物流项目具有与一般项目不同的特点，主要表现的几个方面？（4分） 
04．国际货运的流程？（4分） 

五．案例分析题（20分） 
第二题：神州物流 
1、明确神州物流应采取标新立异的战略，而不采用总成本领先战略（企业战略） 
2、神州物流是典型的第三方物流，写出TPL的定义、特点（第三方物流） 
3、为何采用标新立异的战略（要采用SWOT分析） 
4、为何不采用总成本领先战略 
5、神州物流以后应如何做（第三方物流的发展方向，三个趋势）

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