3.信息系统项目管理高级知识
3.1大型、复杂项目和多项目管理
· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解
· 大型、复杂项目和多项目的计划过程
· 跟踪和控制管理
· 范围管理
· 资源管理
· 协作管理
3.2战略管理
· 战略的概念
· 战略制定
· 战略执行
· 战略评估
3.3用户业务流程管理
· 业务流程分析方法
· 业务流程改造
· 管理咨询
· 业务流程建模
· 业务流程实施
· 业务流程评估与持续优化
3.4知识管理
· 知识管理概念
· 知识管理对项目管理的意义
· 知识管理的内容
· 知识管理常用的工具和手段
· 知识产权保护
3.5项目绩效考核与绩效管理
· 信息系统项目整体绩效评估原则
· 整体绩效评估方法
· 财务绩效评估
3.6信息系统工程监理
· 信息系统工程建立基本知识
· 监理的基本方法和工作流程
· 监理的机构及监理工程师
· 监理中的质量、投资、进度和变更控制
· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理
· 监理中的组织协调
4.信息化基础知识
4.1信息与信息化
4.2政府信息化与电子政务
· 政务信息化的服务对象
· 电子政务的概念、内容和技术形式
· 电子政务建设中政府的作用和地位
· 我国政府信息化的策略
· 电子政务建设的过程模式和技术模式
4.3企业信息化与电子商务
· 企业信息化的概念、目的、规划和方法
· 企业资源规划(ERP)的结构和功能
· 客户关系管理(CRM )在企业的应用
· 企业门户
· 企业应用集成
· 供应链管理(SCM)
· 商业智能(BI)
· 电子商务的类型及相关标准
4.4信息资源管理
4.5 CIO的职责、条件和重要性
5.信息安全知识
· 信息系统安全和安全体系
· 信息系统安全风险评估
· 安全策略
· 密码技术
· 访问控制
· 用户标识与认证
· 安全审计与入侵检测
· 网络安全
· 系统安全
· 应用安全
6.法律法规和标准规范
6.1法律
· 合同法
· 投招标法
· 著作权法
6.2软件工程的国家标准
6.2.1基础标准
· 软件工程术语GB/T 11457-1995
· 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989
· 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993
6.2.2开发标准
· 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001
· 软件支持环境GB/T 15853-1995
· 软件维护指南GB/T14079-1993
6.2.3文档标准
· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996
· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988
· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988
6.2.4管理标准
· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990
· 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002
· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990
· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993
7.管理科学基础知识
· 运筹学模型
· 系统模型
· 数量经济模型
· 系统工程
8.项目管理师职业道德
9.专业英语
· 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献
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