2．信息系统项目管理

2.1信息系统项目管理基础

· 信息系统项目的特点

· 项目管理知识体系

· 项目管理专业领域

· 项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系

· 项目管理与其他学科的关系

· 项目管理师应该具备的技能和素质

· 项目管理环境

2.2项目生命周期和组织

· 项目生命周期

· 项目干系人、一般阶段和过程组

· 组织的影响

2.3项目管理过程

· 项目管理过程与项目管理过程组

· 过程交互

· 项目管理过程对应关系

2.4项目立项与招投标管理

· 项目的机会选择

· 可行性分析及可行性分析报告编写

· 项目论证与评估

· 项目招投标流程及管理

2.5项目整体管理

· 现代项目整体管理的特点

· 项目章程的制定

· 项目范围说明书的编写

· 项目管理计划的制定

· 项目的监督与控制

· 整体变更控制

· 项目收尾

2.6项目范围管理

· 范围计划编制

· 范围定义

· 工作分解结构（WBS）的创建

· 范围确认

· 范围控制

2.7 项目进度管理

· 活动定义

· 活动排序

· 活动资源估算

· 活动历时估算

· 进度计划的制定

· 进度控制

2.8项目成本管理

· 项目成本管理的原理和术语

· 项目成本估算

· 项目成本预算

· 项目成本的控制

2.9项目质量管理

· 项目质量计划编制

· 项目质量保证

· 质量的控制

2.10项目人力资源管理

· 人力资源计划编制

· 项目团队组建

· 项目团队建设

· 项目团队管理

2.11项目沟通管理

· 沟通原理

· 有效沟通

· 沟通计划编制

· 信息分发

· 绩效报告

· 项目干系人管理

2.12项目风险管理

· 风险的定义与风险承受度

· 风险管理计划的编制

· 风险识别及IT项目风险来源

· 定性风险分析

· 定量风险分析

· 风险应对计划的编制

· 风险监控

· “主要风险时间跟踪”方法

2.13项目采购和合同管理

· 采购计划的编制

· 合同的编制

· 招标

· 供方选择

· 合同管理（含合同收尾）

· 外包管理

2.14文档与配置管理

· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类

· 配置管理的基本概念

· 版本控制

· 变更控制

· 配置控制

· 过程支持

· 构造管理

· 团队支持

· 状态报告

· 审计控制

2.15需求管理

· 需求基线

· 需求变更控制

· 需求版本控制

· 需求跟踪