二十六、领导职能

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握领导工作的基本知识、主要的人性假设理论、主要的领导行为方式、主要的激励理论、沟通的基本知识，以及根据具体情况选择领导方式的基本方法和克服障碍实现有效沟通的方法。

　　考试内容

　　（一）领导工作概述

　　领导与领导者、领导的作用、职位权力、个人权力、领导权力的来源。

　　（二）人性假设理论

　　"经济人"假设、"社会人"假设、"自我实现人"假设、"复杂人"假设、X理论、Y理论、超Y理论的主要内容，与各人性假设相对应的管理方式。    t

　　（三）领导理论

　　领导特质理论、领导方式理论j领导权变理论，根据领导权变理论选择领导方式的方法。

　　（四）激励

　　激励的概念、人类行为模式、各主要激励理论的主要内容、激励的方式方法。

　　（五）沟通

　　沟通的概念、沟通的过程、沟通的类型、沟通的作用、有效沟通的障碍、有效沟通的实现。

　　二十七、控制职能

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握控制工作的基本知识、控制工作的主要原则。

　　考试内容

　　（一）控制工作概述

　　控制的概念、控制的过程、控制的主要类型。

　　（二）控制工作的基本原则

　　控制与计划相适应、控制与组织相适应、控制要具有客观性、控制要具有整体性、控制要抓往关键点、控制要具有及时性、控制要具有灵活性、控制要具有经济性、控制要具有前瞻性、鼓励自我控制。