七、绩效管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握绩效管理、绩效考核的基本概念，绩效考核体系设计各个环节的基本内容以及绩效考核的各种方法， 并能够有效选择和应用绩效考核的方法工具进行人力资源管理。

　　考试内容

　　（一）绩效管理概述

　　绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在人力资源管理中的作用，绩效管理的 流程。

　　（二）绩效考核体系设计

　　绩效考核的目的，绩效考核方法的选择，绩效考核指标的设、定方法及可能出现的问题，绩效考核主体的类型及选择方法，绩效考核周期的设定方式。

　　（三）系统的考核方法

　　关键绩效指标法、平衡记分卡法的基本概念、设计流程、注意事项以及优势和劣势；目标管理法及标杆超越法的基本概念、设计流程及优势、劣势。

　　（四）非系统的考核方法

　　排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评估法和行为锚定法的基本概念、操作方法及优势劣势。

　　八、薪酬福利管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握薪酬的概念，薪酬的构成，影响薪酬设计的因素，并能够开展薪酬体系的设计；职位评价和薪酬调查 的概念、目的、方法，并能够职位评价和薪酬调查；薪酬策略、薪酬结构设计的要求和宽带薪酬的概念，并能够设计合理的薪酬结构；奖金和福利的基本概念和方法。

　　考试内容

　　（一）薪酬概述

　　薪酬的基本概念及构成，影响薪酬设定的内外部因素，薪酬给员工和企业带来的作用，薪酬体系设计的原则，职位薪酬体系、技能薪酬体系及能力薪酬体系的设计流程。

　　（二）职位评价与薪酬调查

　　职位评价的基本概念、目的<作用及特点，职位评价的基本流程及各个环节的具体内容，职位评价基本方法的分类，排序法、 分类法、要素计点法、因素比较法的主要内容及操作方法，熟悉各种方法的优点和局限性。薪酬调查的概念、目的、调查对象、内容、原则，薪酬调查的基本步骤，薪酬调查中容易出现的问题。

　　（三）薪酬水平及薪酬结构设计

　　各类薪酬水平的特点及适用性，薪酬结构中薪酬变动范围、薪酬变动比率、薪酬区间渗透度以及相邻薪酬等级间交叉重叠的 含义及计算方法，宽带式薪酬结构的基本概念、优点及局限性，确定薪酬宽带数量、宽带定价及宽带薪酬中员工定位的基本方法。

　　（四）奖金

　　奖金的基本含义，个人奖励计划和团队奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性。

　　（五）福利

　　福利的基本概念及作用，福利的分类及构成因素。福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容。