二、多选题（多项选择题：（共20题，每小题2分，共40分））
　　61、 关于人格特质理论的正确说法有（      ）
　　A、奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面
　　B、卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质
　　C、艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度
　　D、特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制
　　E、特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述
　　A  B  C  D  Een.WOEXAM.CoM
　　 标准答案： a, b, c
　　
　　解　　析：P12-13
　　62、 以下说法正确的有（   ）
　　A.智商与说服的关系不大
　　B.自尊心较弱的人容易被说服
　　C.被说服者心情好的时候容易被说服
　　D.被说服者介入程度越深，态度改变越容易
　　E.过多的预先说服会使态度改变变得容易
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b, c
　　
　　解　　析：P22
　　63、 关于自我价值定向理论的正确说法有（     ）
　　A.它是我国心理学家金盛华多年来研究出的一套理论
　　B.该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物
　　C.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持
　　D.自我价值定位，即客观的自我价值依托资源
　　E.自我价值支持，即选择什么样的标准来评价自身的价值
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b, c
　　
　　解　　析：P25
　　64、 以下说法正确的有（   ）
　　A.正式团体是指有明确的组织机构和工作任务的团体
　　B.正式团体由组织建立
　　C.正式团体有公开的名称
　　D.正式团体没有特定的目标与需要
　　E.科室、生产班组属于正式团体
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b, c, e
　　
　　解　　析：P27
　　65、 关于横向沟通的正确说法有（    ）
　　A.它是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
　　B.加强彼此协作
　　C.加快了信息的传递的速度
　　D.它是管理层中的主要沟通形式
　　E.它只能是非正式的沟通方式
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b, c, d
　　
　　解　　析：P35
　　66、 员工对工作表达不满的维度是（   ）
　　A.建设性/破坏性
　　B.积极/消极
　　C.接纳/拒绝
　　D.进谏/沉默
　　E.进谏/消极
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b
　　
　　解　　析：P45
　　67、 下列说法正确的有（   ）
　　A.在古典管理和人际关系管理阶段，人性观大相径庭；
　　B.在古典管理阶段，环境观持开放态度；
　　C.在科学管理阶段，环境观有进步；
　　D.在科学管理阶段，人性观呈现暂时性退步；
　　E.在文化管理阶段，出现对人的重视与市场导向的企业管理观念的结合。
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, c, d, e
　　
　　解　　析：P53
　　68、 工作日志法操作流程的三个阶段
　　A.准备阶段
　　B.日志填写阶段
　　C.信息分析整理阶段
　　D.日志回收阶段
　　E.总结经验阶段
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： a, b, c
　　
　　解　　析：P74
　　69、 工作分析的成果包括（ ）
　　A、工作评价
　　B、工作规范
　　C、职位说明书
　　D、工作描述
　　E、技术标准
　　A  B  C  D  E
　　 标准答案： b, c, d
　　
　　解　　析：P75
　　70、 人员配置工作的根本目标为(   )
　　A.提高组织效率
　　B.提高自主竞争力
　　C.促进自主发展
　　D.提高员工的素质
　　A  B  C  D
　　 标准答案： a, b, c
　　
　　解　　析：P85

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