21．房地产经纪机构的（　　）决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准，所以也是经纪企业在选择经营规模时必须充分关注的。
A．管理水平
B．信息资源
C．人力资源实力
D．品牌战略

22．企业财务管理目标具有的特征不包括（　　）。
A．财务管理目标具有层次性
B．财务管理目标具有相对稳定性
C．财务管理目标具有可操作性
D．财务管理目标具有权威性

23．我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式中，（　　）奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。
A．混合制
B．计时薪金制
C．佣金制
D．固定薪金制

24．企业风险管理最主要的目标是（　　），以防止和减少损失，保障企业生产经营顺利开展和有序运作。
A．控制与处置风险
B．提供个性化服务
C．正确处理投诉
D．建立长期合作关系

25．房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括（　　）。
A．服务请求管理
B．资源优化管理
C．服务合约管理
D．客户账号管理

26．在房地产交易的主要方式中，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（　　）。
A．转让和抵押
B．抵押和担保
C．抵押和租赁
D．转让和租赁

27．存量房经纪业务基本流程中，（　　）是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。
A．物业查验
B．佣金结算
C．物业交接
D．客户开拓

28．房地产交易成交的前提条件是（　　）。
A．房屋产权清晰
B．信息收集与传播
C．现场查验
D．客户接待与业务洽谈

29．从购房者的实际经济承受能力出发，根据国际经验，房地产抵押贷款的月还款额一般不应超过家庭总收入的（　　）。
A．10%
B．30%
C．20%
D．40%

30．在房地产居间业务中，代办房地产登记属于经纪机构向客户提供（　　）的项目之一。
A．后续服务
B．咨询服务
C．信息服务
D．居间服务