【答案及解析】

　　一、单项选择题
　　1．【答案】C
　　【解析】房地产信用档案的建立范围是房地产开发机构、房地产中介机构、物业管理企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员。
　　2．【答案】B
　　【解析】我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构，主要颁发牌照和行政管理工作。
　　3．【答案】A
　　【解析】在美国，由房地产经纪人协会主导建立的联合销售制度，在客观上促使房源信息在全美范围内得以共享。
　　4．【答案】B
　　【解析】房地产行业的规范性管理主要通过以下内容的管理实现：①房地产经纪执业规范；②房地产经纪收费；③各国房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益，如房地产交易差价。
　　5．【答案】B
　　【解析】在法律、法规或政府行政管理部门明确授权下，房地产经纪行业组织可以履行应由政府管理部门履行的管理职责。
　　6．【答案】B
　　【解析】我国台湾地区房地产经纪业的“同业公会”受政府行政主管部门委托，直接从事房地产经纪行业的各项具体管理事务，而主管部门只是对其实行指导和间接管理。
　　7．【答案】A
　　【解析】行政管理模式下，政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主。
　　8．【答案】B
　　【解析】房地产经纪主管机关依托“同业公会”来实施管理，使经纪活动逐步走向规范。
　　9．【答案】D
　　【解析】管理房地产经纪机构品牌不属于房地产经纪行业的管理内容。
　　10．【答案】C
　　【解析】行业自治模式中房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织，管理手段较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。目前我国台湾地区就是采取这种模式。
　　11．【答案】D
　　【解析】房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是社团法人。社团法人属于法人的一种。按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。行政管理是政府的职能，经政府或者法律授权，行业协会可以行使部分行政管理职能，但它的职责不是行政管理。所以本题的正确答案为D。
　　12．【答案】D
　　【解析】房地产经纪人员交易成功后不得收取委托人佣金以外的其他收益。
　　13．【答案】A
　　【解析】房地产经纪行业管理指导思想，首先，以合法经营、规范运作、公平竞争为基本标准；其次，以严格自律、加强合作、促进行业进步和不断发展为目标导向。
　　14．【答案】B
　　【解析】行业规则是行业组织根据业内人员的共同意志和行业管理的需要制订的，它是平等的民事主体之间的一种约定。
　　15．【答案】C
　　【解析】政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主，如进行执业资格认证、登记备案与年检、制定收费标准和示范合同、行政监督等。这种模式下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育训练、学术交流、评奖等方面发挥作用。
　　16．【答案】C
　　【解析】房地产经纪行业的公平性管理主要有三个方面：①行业竞争与协作的管理；②房地产经纪业的诚信管理；③房地产经纪纠纷管理。
　　17．【答案】A
　　【解析】三种模式的主要区别是管理主体及其因主体不同而导致的管理手段有所不同。18．【答案】D
　　【解析】只有提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理才是避免房地产经纪纠纷的根本途径。有效规避房地产经纪纠纷是房地产经纪行业管理的重要内容。
　　二、多项选择题
　　1．【答案】ABCD
　　【解析】我国现行房地产经纪行业管理的主要内容有：①房地产经纪人员职业资格管理；②房地产经纪纠纷规避及投诉受理；③房地产经纪收费管理；④房地产经纪行业信用管理。
　　2．【答案】ABC
　　【解析】规避房地产经纪纠纷主要手段：①制定示范合同文本；②制定服务标准，明确服务要求和内容；③加强房地产经纪合同的监督管理
　　3．【答案】ABCD
　　【解析】房地产经纪行业组织的职责有：①保障房地产经纪人员依法执业，维护房地产经纪人员合法权益；②组织展开房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察；③拟定并推行房地产经纪执业标准、规则；④组织房地产经纪人员进行研讨、交流；⑤组织房地产经纪人员业务培训；⑥代表房地产经纪行业开展对外交流；⑦进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查；⑧调解房地产经纪人员之间执业活动中发生的纠纷；⑨按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分；⑩办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。
　　4．【答案】ABD
　　【解析】工商登记和备案信息需要房地产经纪机构在门店醒目位置主动出示，E.属于纠纷发生后的解决途径。
　　5．【答案】CD
　　【解析】2006年10月份发布的《房地产经纪执业规则》，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会对房地产经纪机构和房地产经纪人自律管理的重要依据，是指导房地产经纪行为的基本准则。中国房地产估价师与房地产人学会发布的《房地产经纪业业务合同推荐文本》，包括《房屋出售委托协议》、《房屋出租委托协议》、《房屋承购委托协议》、《房屋承租委托协议》，今后还将补充发布《房屋买卖合同》、《房屋租赁合同》。
　　6．【答案】BCD
　　【解析】房地产经纪行业的公平性管理主要有三个方面：①行业竞争与协作的管理；②房地产经纪业的诚信管理；③房地产经纪纠纷管理。
　　7．【答案】ABC
　　【解析】提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理才是避免房地产经纪纠纷的根本途径。主要可以通过以下手段来规避房地产经纪纠纷：①制订示范
　　合同文本；②制订服务标准，明确服务要求和内容；③加强对房地产经纪合同的监督管理。
　　8．【答案】CDE
　　【解析】房地产经纪行业管理也具有很强的专业性。这主要体现在三个方面：①对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理；②对房地产经纪人员的职业风险进行管理；③重视房地产经纪管理的地域性。
　　9．【答案】BCD
　　【解析】从现实经济生活看，房地产经纪活动中常见的纠纷类型主要有：①缔约过失造成的纠纷；②合同不规范造成的纠纷；③服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷。
　　10．【答案】CDE
　　【解析】房地产经纪业是以信息为主要资源的服务业，信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施公平性管理，以保证行业内部各机构及从业人员之间的公平竞争和行业与服务对象之间的公平交易。房地产经纪行业的公平性管理主要有三个方面：①行业竞争与协作的管理；②房地产经纪业的诚信管理；③房地产经纪纠纷管理。