激励职能
　　国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力客发挥到80%~90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！
　　第一节基本概念
　　一、需要、动机与行为
　　二、需要结构与动机结构
　　三、激励
　　*当代激励理论的综合
　　第二节马斯洛的层次需要论
　　一、层次需要论的内容
　　二、对马斯洛层次需要论的评价
　　*马斯洛的需求层次图
　　根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：
　　A、需求层次
　　B、激励程度
　　C、精神状态
　　D、主导需求
　　答案(D)
　　比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：
　　A、生理和自尊的需要
　　B、生理、安全和自我实现的需要
　　C、生理、安全和社交的需要
　　D、安全和自我表现实现的需要
　　答案(C)
　　曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
　　A、自尊需要
　　B、情感需要
　　C、自我实现的需要
　　D、以上都不是
　　答案(C)
　　商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：
　　A、500金的效价太低
　　B、居民对完成要求的期望很低
　　C、居民对得到报酬的期望很低宾
　　D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
　　答案(C)
　　当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：
　　A、高额奖金
　　B、配备最好的研究条件
　　C、提职
　　D、精神奖励(如评为劳模)
　　答案(B)
　　在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：
　　A、社会性需要
　　B、自然性需要
　　C、精神需要
　　D、物质需要
　　答案(D)
　　在人的各种需要中，最高层次的需要是：
　　A、自我实现需要
　　B、安全需要
　　C、尊重需要
　　D、社会需要
　　答案(A)
　　当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
　　A、双因素理论
　　B、效用理论
　　C、公平理论
　　D、强化理论
　　答案(C)
　　按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：
　　A、奖金
　　B、上下级关系
　　C、工作内容的吸引力
　　D、工作的保障
　　答案(C)
　　从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：
　　(A)目标效价高低是激励是否有效的关键
　　(B)期望概率的高低是激励是否有效的关键
　　(C)存在着负效价，应引起领导者注意
　　(D)应把目标效价和期望概率进行优化组合
　　答案(D)
　　根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：
　　(A)对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用
　　(B)越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
　　(C)任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
　　(D)层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大
　　答案(A)
　　关于社会人基本假设，正确的是(　)
　　A、不能从工作上的社会关系去寻求意义
　　B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机　　　　　　　　　　　　　
　　C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
　　D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
　　答案(C)