第二节决策过程与影响因素
　　一、决策过程
　　1、研究现状，判断改变的必要
　　分析组织活动中的问题，确定不平衡的性质，把不平衡作为决策的起点，是组织高层管理人员的职责。
　　2、明确组织目标
　　目标的三个特征：
　　(1)可以计量
　　(2)可以规定期限
　　(3)可以确定其责任者
　　3、拟定方案
　　不同的方案必须能相互替代、相互排斥、而不能相互包容
　　4、方案的比较和选择
　　评价和比较的主要内容：
　　(1)方案实施所需的条件能否具备，筹集和利用这些条件需要付出何种成本。
　　(2)方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益。
　　(3)方案实施中可能遇到的风险、活动失败的可能性。
　　在方案的比较和选择过程中，决策者要注意处理好下述几个方面的问题：
　　(1)要统筹兼顾。
　　(2)要注意反对意见。
　　(3)要有决断魄力。
　　5、执行方案
　　6、检查处理
　　决策在本质上是一个有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案
　　二、决策的影响因素
　　☉环境
　　☉过去决策
　　☉决策者对风险的态度
　　☉组织文化
　　☉时间

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