A.价格 B.分销

C.环境 D.安全

E.目标市场

22.供应链计划系统的组成包括（　）

A.销售配置 B.订单支持

C.需求计划 D.客户服务与支持

E.分销计划

23.企业实施电子商务的业务计划应包括（　）

A.网络基础设施 B.网络安全法规

C.监督其运用过程 D.控制目标的实现过程

E.确定开始的目标

24.选择主机托管服务应该考虑的因素有（　）

A.速度 B.可靠性

C.成本 D.安全性

E.服务商的规模

三、 填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分，请在每小题中的下划线内填上合适的答案，使句意完整。填错或不填均无分）

25.传输___________是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。

26.将长数据流分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，是___________的优点之一。

27.所谓代理、智能代理、软件代理或软件机器人实际上都是同一程序，它可以代表个人或组织完成___________收集和过滤等工作。

28.购物网站能跟踪顾客选择的所有商品，并允许顾客添加或删除所选的商品，是因为购物网站提供了___________功能。

29.防火墙相当于一个___________设备，它允许特定的信息流入或流出被保护的网络。

30.智能卡能存储大量关于使用者的信息，是因为其中嵌入了___________。

31.消费者类型分为三类：冲动购买者、___________购买者和分析购买者。

32.网络营销的规划应集中在提高销售、降低业务成本、加强同所有___________的沟通上。33.ERP不是一个单独的系统，而是一个整合关键___________流程的应用系统。

34.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术，被称为___________。 四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

35.WWW服务器

36.网络门户

37.电子结算

38.销售链管理

四、 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

39.简述电子商务的一般结构。

40.简述加密算法的类型及各自特点。

41.简述电子现金的特点。

42.简述中国的在线零售企业解决订单履行问题时面临的主要挑战。

43.简述企业进行WWW销售所能采用的业务模式。

五、 论述题（本大题14分）

44.试述网站的交互和数据库战略包含的阶段，并阐述企业在实施该战略时应解决的问题。