电子商务网站建设:网站规划的类型

来源:电子商务师    发布时间:2012-05-03    电子商务师视频    评论

  网站系统规划关键是找到准确的定位。不同类型的网站不仅内容不同,主要的功能、营销的策略都有区别。随着企业规模、经营内容的区别,网站千差万别,类型繁多。有的网站包括几百万个到几亿个网页,有的可能只有不到10个网页。这里不仅是数量的不同,而且也体现了网站定位、服务内容、服务质量的差别。我们已经在第一章介绍了电子商务网站的分类,本节只介绍目前常见的几种主要网站类型,体现了网站的不同定位。
  1.宣传网站模式
  这是中国目前很多上网企业采用的网络营销模式,也是最简单的利用网站开展营销的模式。这种企业一般在内部还没有建立基于网络和数据库的信息系统。该类网站定位在利用网站宣传企业的形象、机构设置、企业的产品种类及价格、联系方法等信息,相当于放到互联网上的电子宣传手册或广告牌。
  在规划该类网站时,功能定位比较简单,不提供什么服务,更没有开展网上交易。最多提供一个电子邮件链接,客户可以通过链接给企业电子邮箱发送邮件。这种网站投资少,建站快,但没有充分利用网络和网站的特点,营销功能有限。当然,企业建立了网站,相当于企业在互联网上有了一席之地以及和外界联系的窗口。如果再在网站上增加一些内容,例如广告、友情链接等,也会大大增强网站的营销功能。采用宣传网站模式的企业往往采取向网络平台提供商租用网页空间或者虚拟主机的形式来运行自己的网站。
  2.企业门户网站模式
  所谓企业门户网站的含义是,只要客户登录到这个网站,就可以得到企业或商家提供的所有服务。现在国内很多大型企业都建立了这样的网站。例如格兰仕公司的网站(http://www.galanz.corn.cn)等。这些企业一般在企业内部都已经建立了比较全面
  的管理信息系统,通过网络实现了管理信息的共享。企业通过门户网站把内部管理信息系统和外部的客户及供应商联接起来,在更大范围实现信息的整合和共享。
  一般而言,在规划该类网站时,需要包含以下功能:
  (1)企业基本信息发布。
  (2)企业动态与新闻。
  (3)企业产品与服务。
  (4)搜索与索引。
  (5)电子邮件与客户反馈。
  (6)用户访问统计。
  (7)网站访问分析与统计。
  (8)个性化服务。
  (9)电子社区。
  (10)相关链接。
  3.内部管理网站模式
  基于Web的管理信息系统是现代企业信息系统的新模式。在这样的系统中网站起到重要的作用。内部管理网站主要定位于企业内部的管理,将企业内部各个职能部门的管理统一到网站平台上。企业内部的组织部门、业务流程和经营现状等信息一目了然,并且提供多种企业内部信息的发布、员工之间的交流、讨论等功能。
  本类网站是企业内部为了进行广告及商品管理、客户管理、合同管理、营销管理等目的而建立的网上办公平台,因此,在规划本类网站时,主要应包括如下功能:
  (1)广告及商品管理。包括广告资源管理、计划与系统管理,可为公司市场、销售等经营部门提供及时的信息服务。我考网收集
  (2)客户管理。主要包括客户管理、商务代表管理、代理商(大客户)管理等功能,可及时为公司营销管理人员提供最新的客户信息及相关资料。
  (3)营销管理。主要包括经营预算与结算管理以及产品销售量、商务代表业绩、客户采购量、销售金额等信息的统计与分类管理功能。
  (4)网站管理。主要包括用户及权限设置、数据库维护、网页设置、标志与标题设置及网站各栏目内容编辑等功能。
  4.B2C网站模式
  B2C 的电子零售系统是目前比较成熟的一种电子商务模式,也是服务于个体消费者的零售企业应用的最为广泛的一种电子商务模式。在定位该类网站时,网站应当满足消费者购买过程中的各种需要,帮助消费者更好地做出购物的选择。
  一般而言,在规划该类网站时,需要包含以下功能:
  (1)用户管理需求:
  ① 用户注册;
  ② 注册用户信息管理
  (2)客户需求:
  ① 提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;
  ② 进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;
  ③ 商品的评估;
  ④ 购物车;
  ⑤ 为购买产品下订单;
  ⑥ 撤销和修改订单;
  ⑦ 能够通过网络付款;
  ⑧ 对订单的状态进行跟踪。

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