三、判断题(判断正误，正确的打“√”，错误的打“×”。每小题1分。共40分)
81．根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 ( )
82．中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。 ( )
83．领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。 ( )
84．遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此 薄彼；再者，不搞小动作，行事要大大方方，给游客以信任感。 ( )
85．由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 ( )
86．信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。 ( )
87．旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。 ( )
88．当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。 ( )
89．错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )
90．乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。 ( )
91．导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。 ( )
92．我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。 ( )
93．《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。 ( )
94．若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。( )
95．旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 ( )
96．进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。 ( )
97．空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。 ( )
98．携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 ( )
99．在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 ( )
100．导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
101．游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 ( )
102．旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 ( )
103．旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。 ( )
104．信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。 ( )
105．当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )
106．导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。 ( )
107．J一2字签证是发给来中国常住的外国记者的。 ( )
108．旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。 ( )
109．借记卡的持卡人必须先存款，后消费，必须在发卡机构存有一定的款项，可以允许透支。( )
110．在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。 ( )
111．全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接 待社交涉或报告组团社。 ( )
112．铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为20千克的行李。 ( )
113．旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 ( )
114．进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。 ( )
115．激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。 ( )
116．导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。 ( )
117．讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代，对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。 ( )
118．由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。 ( )
119．特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )
120．临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。 ( )

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