21．当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该( )。
A．不能予以满足
B．游客是上帝，所以绝对要予以满足
C．根据酒店的具体情况而定
D．旅游者只要缴付房费差价就可以了
22．临时旅客列车的首字母是( )。
A．K
B．T
C．L
D．Y
23．下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。
A．房间的标准与旅游协议里的标准一致
B．客房服务员的服务态度热情、亲切
C．客房的设施设备无任何故障
D．房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
24．对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该( )。
A．帮忙散发
B．只允许其在中国讲道
C．如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发
D．予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策
25．下列不属于火车票中的附加票类型的是( )。
A．加快票
B．卧铺票
C．硬座票
D．空调票
26．针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该( )。
A．对旅游者极为严厉的批评
B．立即送交司法机关处理
C．立即阻止并告知中国人的道德观念
D．不闻不问
27．乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为( )千克。
A．0
B．10
C．15
D．20
28．乘火车时，成年人可免费携带( )名身高不足1．1米的儿童。
A．1
B．2
C．3
D．4
29．外国旅游者在来华途中丢失行李，可向( )索赔。
A．境外组团社
B．有关航空公司
C．境内组团社
D．有关保险公司
30．我国普通护照由( )颁发。
A．外事部门
B．海关
C．公安部门
D．运输部门
31．下列不属于口岸签证机关设立的口岸是( )。
A．北京
B．武汉
C．深圳
D．珠海
32．游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是( )。
A．摇晃患者
B．让其就地平卧
C．解开领口
D．将其上半身垫高
33．乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。
A．140
B．150
C．160
D．170
34．下列物品乘火车时允许带人车内的是( )。
A．动物
B．鞭炮
C．炸药
D．数码相机
35．下列选项中，不属于导游工作所具有的性质是( )。
A．政治性
B．文化性
C．多样性
D．经济性
36．下列选项不是体现导游工作独立性强这一特点的是( )。
A．带团外出，要独当一面
B．出现问题，要独自合情合理处理
C．导游需要很广的知识面
D．独立进行讲解
37．免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买( )的空调票。
A．20%
B．30%
C．40%
D．50%
38．在旅游业，更经济更有效的宣传方式是( )。
A．广告宣传
B．旅游者的口头宣传
C．导游宣传
D．旅行社宣传
39．旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是( )。
A．组团人员
B．全陪
C．地陪
D．领队
40．取得导游资格证书的人员，须与( )，方可持有关资料向相关部门申请领取导游证。
A．旅游局签订劳动合同
B．旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记
C．各省或市旅游局签订劳动合同
D．在旅行社登记

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