第十一章　住宿、饮食、娱乐管理制度　
［考试内容］
第一节　住宿管理法律制度
了解住宿业及饭店的含义；掌握饭店星级评定制度；了解住宿业经营着的权利和义务；掌握住宿的治安管理；了解对违反治安管理条理行为的处罚。
第二节　食品卫生管理法律制度
掌握食品的含义和食品卫生的基本要求；了解禁止生产经营的食品；了解食品卫生管理机构及主要责任；掌握对食品生产人员的健康管理、卫生许可证制　度及食品标准管理；了解食品监督机构及其责任；掌握食品卫生监督机构对食品中毒事故的处理；了解违反《食品卫生法》的法律责任。
第三节　娱乐场所管理法规制度　
了解娱乐场所的含义和经营方向；掌握对娱乐场所的经营管理和治安管理；了解对违反《娱乐场所管理条理》行为的处罚。
第十二章　旅游资源管理法律制度
［考试内容］
第一节　风景名胜区资源管理
掌握风景名胜区资源的概念及必备条件；掌握风景名胜区的等级划分及管理；熟练掌握对风景名胜区的保护、开发和利用；掌握破坏风景名胜区的法律责　任。
第二节　文物资源管理
掌握文物的概念及文物的保护范围；掌握文物所有权的规定；了解文物资源的管理保护；熟练掌握文物考古发、馆藏文物、民间收藏文物及文物入境出境　的规定；了解违反《文物保护法》的法律责任。
第三节　相关旅游资源保护法律规定
了解世界遗产、历史文化名城、自然保护区和环境的含义；了解国家对世界遗产和历史文化名城的保护；掌握建立自然保护区的条件和自然保护区的分级
及区域构成；了解过家对自然保护区的保护措施；了解国家对自然的保护。
第四节　旅游区（点）的概念；掌握旅游区（点）质量等级的划分和依据；了解旅游区（点）质量等级评定的标准和范围、组织和权限及程序。
第十三章　消费者权益保护法律制度
［考试内容］
第一节　消费者权益保护法概述
了解消费者与经营者的概念及其法律特征；了解消费者权益保护法的立法宗旨和适用范围；掌握消费者权益保护发的的基本原则。
第二节　消费者的权利及经营者的义务
熟练掌握消费者的权利和经营者的义务。
第三节　消费者合法权益保护的途径
理解消费者组织的含义和性质；了解国家和消费者组织对消费者权益的保护。
第四节　消费者权益争议的解决
掌握消费者权益争议的解决途径；理解经营者承担赔偿的责任的几种形势。
第五节　违反《消费者权益保护法》的法律责任
掌握经营者侵犯消费者合法权益的民事责任；了解经营者侵犯消费者合法权益的行政责任和刑事责任。
第十四章　旅游投诉管理法规制度
［考试内容］
第一节　旅游投诉概述
掌握旅游投诉的概念和特点；掌握旅游投诉的条件和范围；了解旅游投诉的实效。
第二节　旅游投诉管理机构
了解旅游投宿管理机关的设立及其职责；了解旅游投宿管辖的概念；掌握级别管辖、地域管辖、移送管辖和指定管辖。
第三节　旅游投诉的受理和处理
了解旅游投诉当事人的权利与义务；掌握旅游投诉处理的概念、特征、程序；掌握旅游投诉处理的程序及内容；掌握对旅游投诉管理机关作出处理决定或　行政处罚决定不服的起诉、复诉权利。
第十五章　辽宁省旅游管理法规制
［考试内容］
第一节　辽宁省旅游管理概述
了解《辽宁省旅游管理条例》的立法宗旨；了解辽宁省旅游业主要发展的原则；了解《辽宁省旅游管理条例》的适用范围。
第二节　旅游资源管理
掌握辽宁省旅游资源开发原则；了解辽宁省的旅游发展规划与项目审批；掌握辽宁省珍贵化石资源的保护。
第三节　旅游经营管理
掌握旅游经营者的权利与义务；了解旅行社的经营管理和旅游饭店的经营管理以及其他旅游企业的经营管理。
第四节　旅游者的权利与义务
掌握旅游者的权利和旅游者的义务。
第五节　旅游保障
了解旅游管理部门的职责和旅游经营单位的职责。
第六节　法律责任
了解旅游经营者的法律责任和旅游行政管理部门工作人员的法律责任。